线下实体引流 | 实战手册【航海精华】

一、从 0 – 1 构建你的私域流量池 @芷蓝

1.1 私域流量的本质是什么？

私域流量的本质就是：

降低我的获客成本，提高我产品 / 服务的复购率，增加我和用户之间的粘性，挖掘用户的终身价值。

说到这，如果各位以前做过销售，比如说直销，电话销售，或者大客户经理，一定使用过 CRM 软件，也就是客户关系管理软件。CRM 软件，可以帮助你标注用户的多维度标签信息，比如性别，年龄，住址，收入，地区，年收入等等，还能记录你和用户沟通的流程与频次。

如果想更简单理解私域流量的本质，你就可以直接把私域流量当做一种社交化的客户关系管理系统。

私域流量 = SCRM（ Social Customer Relationship Management）

没错，以前我们用 OA 系统、销售易、SAP 等软件来管理客户，现在我们用企业微信、朋友圈、社群、小程序、公众号和视频号这 6 个触点来进行管理和成交客户。

这就是私域流量的本质，也是我们为什么要学习私域流量运营的原因。

1.2 为什么门店需要构建自己的私域流量池？

在思考这个问题之前，我们先想一下当前运营门店的一些痛点是什么，我大致总结为以下 4 点：

① 获客能力差，获客成本高

② 用户成交困难，好不容易到店，又流失掉了

③ 用户复购率低，总是需要着急拉新

④ 老客户对你的认可度低，无法实现老带新

总结一下，就是你无法掌握持续低成本获客的方法，不具备放大客户生命周期的能力，以及不能让自己成为客户的首选。

所以，我个人觉得构建私域流量池可以帮助我们：

① 提高产品复购率

② 提高企业免疫力（疫情）

③ 提高品牌竞争力

④ 提高客户裂变率

这就是我们要构建门店私域流量池的原因。

1.3 如何用 4 步循环法构建自己的流量池？

上一节，我们知道了构建门店私域流量池的必要性，那么私域流量池到底是什么？它是怎么搭建起来的呢？这里就要提到私域流量池的 4 步循环法了。

这里补充说明下，这一节主要是给大家建立基础的认知，知道流量池的搭建流程即可，具体的实操内容会在后续展开讲解。

1.3.1 引流

通过内容＋渠道（抖音、知乎、小红书等自媒体平台）的方式，把公域流量拿到私域。

这里要给大家分享一个引流的万能模型：池塘理论

第一步：找鱼塘，就是去定位目标用户在哪里？

举例子：比如你是做减脂产品的，能通过出售（减脂产品）满足（减脂困难、减脂反弹）这类人的（科学安全减脂）的需求。

那么，通过定位确定了目标用户的画像之后，我们就要去找这类人在哪呢？想一想，那些反复减脂不成功，或者一开始就要科学减脂的人会做什么呢？会去什么平台呢？

① keep（去购买减脂课程，去社群看别人怎么减脂）。

② 知识付费圈子，找存在感，找同频人。（千聊、荔枝等）。

③ 线下健身房。

池塘找到了，下一步干什么？我们要混进去，然后用内容去吸引他们。

问题来了，什么内容会吸引到用户？

第二步：设诱饵，让你的内容能够吸引用户

① 提高认知（比如很多人不知道，其实做无氧训练是可以帮助减脂的，肌肉可以增加人体的代谢水平，帮助你更快的消耗掉脂肪）。

② 调动情绪（写自己的故事，自己之前多胖，后来通过健身房＋健康饮食的解决方案，一番周折，中间还反弹了，但是继续调整方案，最终瘦下来，身边的人对我有了新的看法，以前老公不爱看我，现在主动给我买衣服之类的）。

总之，故事要有曲折性，要设置一些心魔，比如放弃了，后来因为什么事情，又拾起来了。你写的越心酸，越能调动人的情绪。

③ 节省时间（这个好理解，我把知乎上所有关于兼职的帖子都看了一遍，总结出 xxx 个高赞回答送给你。想要的朋友加我微信吧）。

以上就是【设诱饵】让用户注意到你。

第三步：造钩子，你需要把用户钓到自己的流量池里去

拿什么钓？芷蓝给大家总结了 3 种我自己常用的方法：

① 添加我的微信，回复关键词 “ xx ” 获取文中资料。

② 如果你对 xxx 感兴趣，欢迎来我们群里坐坐，这里有 2000 个同频好友等你交流哦。

③ 添加我，免费赠送 15 分钟咨询，只要是关于 xxx 问题的，都可以问我。

一般来说，让用户感兴趣的，也就是这 3 点了。

说白了就是：我送你点东西，我带你一起玩，我给你些建议。以上就是引流的完整逻辑，无论你引什么流，引流什么，引流到什么地方，都是这个玩法。

大家心里先有个谱，这样未来遇到问题，也可以科学地去思考。其实，引流这件事，技巧都是辅助，优质的内容产出才是主攻。

你看那些网上的教程，教你各种引流技巧，其实大多数都没意义，也许你用一些小心机，把用户引流至私域，但用户发现你原来就这么点墨水，很快就会离开。而且，你把心思放都放在引流技巧上，一定会减少内容产出的频率。无论是在网上，更新频率是用户记住你的唯一方法，剩下的都白扯。

所以，大家不要本末倒置，这也是很多人私信问我到底怎么引流，我的回答都是好好写东西，技巧知道就行。

1.3.2 成交

通过朋友圈、社群、公众号、视频号、小程序、企业微信这 6 个触点来把公域过来的用户转化为付费用户。

1.3.3 复购

通过提升用户体验，让用户可以从一次性购买到重复购买。

1.3.4 裂变

通过利益＋活动的刺激，让老用户在帮助你把口碑变成新的流量。

内容来源： 《门店私域运营 | 小航海学习手册》

二、引流前的准备

💡小节概要

当然，在每次引流前，我们都需要明确的知道自己的引流目标是什么？如果没有想清楚就开始引流，很可能会有这样的结果：

•引来大量薅羊毛用户，导致引流成本远大于收益；

•引流后却无法很好的承接转化，导致流量浪费。

所以在开始引流之前，我们需要做两件事情：

✅明确引流目标

✅设计引流品及进一步转化的产品

接下来就开始明确自己的引流目标，并且确定相关的产品吧。

2.1 明确引流目标 @黄东山 @佳佳

对于实体门店老板来说，引流一万几千人来添加微信或者到店，是需要成本的：礼品需要成本，激励需要成本，承载这批流量的接待需要成本，筛选需要成本….. 如果是请团队来帮忙做引流，那成本就更大了，不但要支付做引流的费用，还可能要承担他们的差旅费和吃饭的钱。

因此，从一开始我们就要明白：引流的目的就是为了成交转化。

我们基于这个目的，会进行各种各样的引流方式，每次的引流具体目标可能有所不同，但是需要根据当时想解决的问题，精准制定。这里提供给大家一个公式：

在 XXX 平台 / 渠道上，为 XXX 人群提供 XXX 元的 XXX 优惠服务 / 活动，解决 XXX 的问题。

步骤为：

1、找鱼塘（确定引流的某一个或某几个平台）

2、找鱼儿（确定目标人群画像）

3、设钩子（为目标人群提供 XXX 元的 XXX 优惠服务 / 活动）

4、钓鱼儿（直击用户痛点 / 爽点问题，就会有愿者上钩）

2.1.1 第一步：找鱼塘

找鱼塘，其实就是让我们提前确定某一个或某几个平台引流，我们需要从这些公域平台（即鱼塘）找到目标客户（即鱼儿）。

因为每个平台的玩法和调性都不一样，在这里建议大家根据自己的行业属性先主攻一个平台，其它平台为辅。

人的时间和精力毕竟是有限的，门店的大小和服务量也是有限的，所以千万不要想着我一开始就要找很多平台去引流，这个想法一定要打住。

根据自己的门店行业属性选择合适的引流平台，主做一个平台，其它平台作为辅助平台。

主流平台推荐：美团、大众点评、支付宝口碑、抖音、小红书，另外本地社群这个渠道也很值得关注

其它平台推荐：微博，百家号，闲鱼，本地生活平台、本地贴吧论坛

这些鱼塘如何引流，具体看 三、引流渠道及做法。

2.1.2 第二步：找鱼儿

鱼塘里可能有鲤鱼、草鱼、鲢鱼各种鱼类，同样的在一个平台里活跃用户有不同年龄层，不同年龄层关注的内容和喜欢的东西也不一样。

所以我们公式里的为 XXX 人群，就是确定目标人群画像。

年龄：少儿、大学生、25-35 岁、35-45 岁…

职业：学生、白领、蓝领、宝妈、店家…

收入：低收入、中产阶层、有钱人…

地域：同城、同省、其它城市…

性别：男、女

根据你的服务人群属性，来确定你的引流内容和引流钩子，吸引来越精准的客户人群，成交转化率越高。

2.1.3 第三步：设钩子

设钩子就是要确定：提供 XXX 元的 XXX 优惠服务/活动，用极大的优惠力度吸引成交。

我们一般把钩子分为两个类型：实物诱饵、虚拟诱饵。

实物诱饵：

实物的成本固定，数量越多成本越大，但是其相对价值较高，对于客户比较有吸引力；

比如：公众号关注送书籍，进群送口红，转发送面膜等。

虚拟诱饵：

虚拟诱饵通常无成本或者边际成本为零，它的价值主要靠塑造和包装，如果价值塑造不到位，很难体现出诱饵的价值；

比如：赠送 XX 资料、课程资格、进群名额、免费咨询等。

诱饵产品设计要遵循“两高一低”的原则：高价值、高关联 、低成本。

•高价值

何为高价值的产品？一定是提供的价值＞价格

产品/服务在客户心里是有一定认知的价格，而我们提供的钩子价值远远超出产品本身的价格。

举个例子：比如一家形象美学培训机构在抖音做的推流广告

我们知道一般两天一夜或三天两夜的课程是 2000-5000 元，它家做的引流活动是 100 元/天的引流线下课程，每场课程至少可以引流上百个学员来线下听课，然后再进行大课的成交转化。

•高关联

也就是说你的诱饵产品最好和你卖的产品/服务具有相关性，不能毫无关系，要不然最终引流来了，也很难成交变现。

比如你是一个卖美妆产品的客户，那你最好的诱饵应该是前端的美妆或者美容类型的产品，如果你用儿童尿不湿引流，即使能够引来很多的宝妈群体，也很难变现，消费后端产品。

•低成本

低成本不是说你的诱饵成本越低越好，而是在可控的范围内，跟你的主营产品相比，具有价格优势；又或者说最好是虚拟产品或者边际成本为零的产品。

2.1.4 第四步：钓鱼儿

有句话说：姜太公钓鱼，愿者上钩。

我们留下的钩子就是这姜太公的鱼钩，如果能够解决客户的 XXX 问题，能够直击用户痛点/爽点问题，自然就会有愿者上钩。

那我们想向客户推销自己的产品或服务，除了要深知自己产品或服务的特色之外，更应该明了客户想要的是什么？

并非所有的客户都是你的意向或者潜在客户，只有当你的供给与他们的需求互相匹配时，你才有机会“成交”他们。

他为什么有需求？他哪里有需求？他是不是用了同行的产品效果不好，才会出现需求？

你有什么产品？你的产品能够解决什么问题？跟同行相比，你的产品具有什么优势？

最后，就是把这一个公式中的填空题完成：

在_____平台上，为_____人群提供免费/付费的_____优惠活动，解决_____的问题

（即：找鱼塘——找鱼儿——设钩子——钓鱼儿）

根据这一个公式给出的框架，填充具体内容，去执行引流方案，开始引流了。

需要注意的是：绝大部分的实体门店都有一个特点，就是主要的流量来源是周围的 3 – 5 公里。想要提升后续的转化率和利润，从一开始就要针对特别精准的人群，围绕他们的痛点和需求去做引流方案。因此，我们在做引流方案之前，一定要做精准的人群画像，目的就是做到针对性的私人订制引流方案，真正的做到药到病除。

接下来请思考一下这个问题：引流目标真的是越多越好吗？

引流不是越多越好，而是够用就好。

我们在引流之前，就要精确的评估容纳量，店员服务上限，提前把转化的流程步骤想清楚，判断出你的店铺近期或者每天需要多少新增客户。然后再根据你往常的转化率去倒推，得出你本次的引流目标，然后再根据这样的目标去设计方案。

以上各个事项准备好以后，就可以启动引流了，我们后面就开始详细的讲讲各渠道的引流是怎么做的，以及引流来的客户如何承接。

内容来源：《7 年实体门店引流得出 3 个经验教训，顺便揭露点内幕，希望你不要踩坑》、《一个公式，教你如何设计引流方案》

2.2 设计产品 @宋威 @Mage

怎么样才能推广引流效果更好？这其实和产品设计有很大关系，我们不仅得想清楚作品为什么能爆？ 还得想清楚用户为什么买？

首先，想清楚作品为什么爆？我们自己是最懂产品的，要找到爆款产品的爆点，像虎头局火全都是因为热卖产品里老虎卷的拉丝，基本上是拉的越长视频越爆，这个点其实和口味没有任何关系，并不是拉丝长就更好吃，只是因为有特色，符合抖音平台的传播特性。

之前上海还有火的一个甜点伊芙朵冰面包，火就是因为它掰开爆浆这个点，还有火的抖臀蛋糕，是因为松软一大块可以抖动。所以在抖音推广的时候一定得提前先找到和设计好爆点，然后围绕这个点一起去推效果才会更好。

其次，理解用户为什么会买？刚才说的爆点可能主打的是新奇特，足以种草让用户产生好奇和购买的冲动，那么想要进一步提高转化，产品不管是高性价比、好评价、好味道、好环境、好服务等等，总要占一样并且比较突出。

不一定是所有套餐都高性价比，可以有引流品有主推品，这样推广来的流量才能最大化利用。一般来说，产品体系内可以有：引流品、粘性品、利润品、赠品、超高客单价品，根据不同的门店情况进行灵活的自由组合。

以轰趴别墅在团购平台开通的引流套餐为例：

原先只有两个套餐，并且没什么吸引力，就加了几个引流套餐。

•49 / 2 小时私人影院

•中包 KTV 199 套餐（不含酒水饮料）

•4 人麻将 3 小时 58 套餐

•698 生日聚会套餐 3-5 小时 （赠送拍摄制作视频）

部分图片展示如下：

因为房租是固定的，平时生意主要在周五至周日，周一到周四别墅基于处于闲置浪费状态，设置这几个套餐的目的是为了在平台上引流。

来的客户转发朋友圈可以享受 6 折，基本上来的客户都会愿意发朋友圈，这样就逐渐积累了一批比较精准的客户。发一次朋友圈，少的有几个人，多的有十几个人添加，会添加的大部分都是有意向的客户，当然以上这些套餐基本是不挣钱的，纯属为了引流，不让别墅闲置。

内容来源：《虎头局抖音本地生活从 0 到 1 半年做到 3000 万 GMV 实操分享》、《从亏损 8000 到盈收 3W+，轰趴别墅通过精细化运营实现转介绍率 70%》

三、引流渠道及做法

💡小节概要

从这一节开始，我们将进入引流实操的阶段。以往线下实体店只能覆盖周边几公里的客流，且需要更多人力来宣传。随着互联网的发展，线下实体店虽然受到一定的冲击，但也可以充分利用线上的各个平台进行宣传，不受时间、空间、人力的限制，找到更多之前可能无法触达到的流量。

在本节，你将会看到多种引流的渠道，并了解到在该渠道是如何进行引流的：

✅门店用户导入：包括当面引导、电话 / 短信提醒、加好友、外卖红包等方式；

✅线上公域引流：包括抖音引流、小红书引流、达人合作引流、大众点评 / 美团引流、地图引流、豆瓣等同城平台引流等方式；

✅微信系裂变引流：包括引导用户微信转介绍、朋友圈转发、进本地生活群打广告、投放本地公众号等方式；

✅线下引流：包括海报张贴、地推、分销、异业合作等方式。

另外，在本章节的最后也整理了给老板们引流的 10 个建议供大家参考。

需要注意的是，不同的渠道，引流的诱饵可能是不同的，要基于每个渠道的用户不同的特性进行钩子的设计。

引流的方式多种多样，建议你根据实际情况选择，多种引流方法进行组合，找到适合自己门店的引流方案并实施。如果你还有其他不错的引流方法，欢迎分享。

3.1 门店用户导入 @尹基跃 @佳佳

先将现有门店用户导入到个人号上面，导入方式主要有：

1. 电话短信群发提醒，给会员用户发送添加个人号的提醒短信，用户通过个人号下单可以享受优惠；

2. 在外卖单赠送添加微信个人号的邀请卡，添加好友立返红包；

3. 做成独立杯套，添加微信进门店福利群；

4. 到店扫码进群获得福利红包……

通常老顾客或者回头客对门店品牌、产品有基础信任，或是相信店长及店员的人品。这部分用户在导入私域时的难度较低。在具体运营上，我们更多会以朋友圈宣发、1v1 私聊关怀等常规形式触达用户、引导入群，强化用户的品牌与产品认知，提供更多高附加值服务，吸引他们二次到店或带新用户到店。

另外，由于线下门店本身的社交特性，老客户转介绍推荐的流量也是非常大的。他们都有潜在的消费需求，但对门店与品牌本身的认知还比较弱，通常抱着相信朋友、来试试看的心理。这类用户导入私域后，有较高的概率发展为深度用户，成为新一波的种子流量。

内容来源：《饮品店私域流量构建的几点建议》、《以多个店铺为例，分享通过输出内容在线上多平台获得流量，搭建自己的私域流量池、线下运营从人货场分析冲出重围的线下店铺》

3.2 线上公域引流

💡小节概要

以前「酒香不怕巷子深」是靠着口碑相传，现在靠着线上平台，同样可以达到「酒香不怕巷子深」的效果。在这一小节，我们整理了目前比较主流的线上引流方式，你可以根据实际情况选择适合自己的方式进行引流。

✅主流平台推荐：美团、大众点评、支付宝口碑、抖音、小红书

✅其它平台推荐：微博，百家号，闲鱼，本地生活平台、本地贴吧论坛

除了在各平台如何引流，在 3.2.7 圈友 @缄默 还分享了多平台组合引流的方式供你参考。找到一个适合的方式，并开始引流吧。

3.2.1 抖音同城号引流

💡小节概要

如今线下实体商家的成本结构，可能会发生变化。以前一个线下门店，房租成本大概会占到 20% 到 30%。现在可以把房租降到 10%，然后可以把省出来的 10% 用在抖音同城号的建设或者营销上，这样你能获得更多的客户。连锁品牌尤其是加盟品牌，应该是同城号里最大的红利受益者。

在这一小节，我们分三个部分来聊聊抖音同城号如何做：

✅第一部分：先说明抖音本地生活是什么？为什么要做抖音本地生活？

✅第二部分：讲讲如何在抖音认领门店，以及通过在短视频带定位、同城、直播等页面显示自己的门店链接；

✅第三部分：通过几个抖音同城号的案例，展示是如何做内容的；

✅第四部分：整理了做抖音同城号的六个注意事项帮你闭坑，以及几个建议入局方式。

即使不自己做内容，入驻抖音本地生活后，也可以让达人通过分佣的形式帮你宣传。所以现在就开始在抖音认领你的门店吧。

3.2.1.1 抖音本地生活是什么？@曹聪 ᴄᴏʟɪɴ。ᴄʜᴀᴏ

抖音本地生活，里面一共包含 3 个词语，即“抖音”、“本地”、“生活”。

“抖音”代表平台，当然也可以替换为小红书、快手、视频号等。“本地”代表区域，与之对应的是“异地”、“海外”等。“生活”代表类目，与之相对的可以有“职场”、“教育”等其他方向。

因而，抖音本地生活可以理解为“用户在抖音平台下单生活消费类产品或服务，并在本地实体商家方的协同下完成核销”的一种商业活动。更直白的去理解抖音本地生活，就是短视频版本的美团点评，将本地吃喝玩乐商家的产品或服务，以团购和代金券的方式在抖音上售卖，利用兴趣推荐算法信息流实现销售。

本地生活的发展路径是伴随互联网平台的进化完成的，早期的信息平台代表 58 同城，到美团点评的图文推荐类，再到抖音、快手、小红书等短视频兴趣推荐类，到现阶段甚至支付宝、地图等 App 都不愿放过这块生意。

本地生活是互联网人口红利见顶后各平台最确定、想象空间最大的增量可能，同时也是持续具备高频旺盛活力的黄金赛道，美团、抖音、快手、小红书、京东、支付宝都在发力。那么，兵家必争之地，平台必争之地，作为店铺主，自然要作为我们的必答题，且要争取拿高分。

2022 年开始起势的这一轮抖音本地生活相较上一轮主要有以下几个改变，决定了本地生活必须做、值得做、且要下大力气做：

（1）上线了基于 poi 地址的原生团购，实质意义上将兴趣成交的全流程进行闭环，从短视频种草到产品线上购买再到线下核验拔草，在原有广告投放思路的曝光量数据之上提供了成交层面的清晰数据，在此基础上便可直观衡量和改良投放 roi 。在有意识做系统性优化的前提下，前置入局的玩家是必然能享受到流量红利的。

（2）团购达人在若干城市内测了 0 粉开通，其他城市也只需要 1000 粉即可开通，门槛极低。成为团购达人便可在任务广场获取本地生活带货链接赚取带货佣金，并可以在同城达人群或商单群接收相关任务获取剪辑发布佣金。

本地生活的本质是“品带人”，电商带货的本质是“人带品”，一个好的品，即使视频质量一般，也同样能带来极好的销售分佣，极大的促进了素人 up 主的带货热情。

内容来源：《为什么说抖音本地生活是道必须拿高分的必答题？》

3.2.1.2 抖音本地生活怎么给线下引流？ @宋威

首先，要进行抖音门店认领。入驻抖音平台前，先关注自身门店是否是可认领的门店行业类型。一般包括以下：美食，住宿，游玩，休闲娱乐等，但具体还是看平台的审核为准。

第一步：在本地经营生活服务的单点实体商家，并且公司或者门店主体没有在抖音企业号开通团购功能，就在抖音来客 APP 申请入驻并认领门店。

第二步：认领门店

电脑打开抖音来客官网：https://life.douyin.com/，或者手机下载抖音来客 APP 。注册之后登录，查看入驻所需材料，准备好材料和信息，点击入驻抖音门店，认领门店，搜索到要认领的门店，确认好门店信息。

选择门店后，进入提交资质的页面，按照页面提示经常资料还有信息的审核上传即可。需要的材料有：企业法人营业执照，《公共场所卫生许可证》、法人身份证照片。

第三步：认领门店之后，绑定收款账户，绑定抖音号，创建团购商品。

商家在抖音认领自己门店后创建团餐链接，这个步骤就和你入驻美团一样，用户在抖音可以直接购买商家设置的团餐，购买后获取一个二维码，和美团点评一样用户凭借购买的券码然后到店核销消费用餐。

而怎么让用户可以看到和购买你上架的团餐呢？ 目前抖音有四个流量入口：

第一个：发作品带门店 POI 定位流量

也就是抖音短视频内容带来的流量，这个流量是需要商家去运营的，不管是商家自己发作品还是找达人发作品，作品会为门店 POI 带来曝光，用户如果被内容种草就会点击 POI 进去看到商家上架的团餐从而产生购买消费行为。

这个是目前百分之九十的商家重点流量来源版块和重点要操作运营的版块，因为上手简单易操作，目目前本地团购达人规模非常大，可以满足市场推广需求。目前来说这个版块占比我总 GMV 的 40% 左右。

第二个：商家主页 + 搜索流量

也就是品牌自身声量和粉丝或者线下门店带来的流量，有人通过抖音主动搜索品牌号或者线下门店引导到主页购买抖音套餐，然后促成的成交，这个目前来说占比不大，加上门店引导的量占比我总 GMV 15% 左右。

所以如果你是加盟商或者特许经营，可以拿到品牌授权书去认证账号，借助官方的影响力或者搜索流量。举例：某品牌抖音排名，一个体户，全国排名第三。

第三个：直播间挂本地团购小房子流量 （小程序是小雪花）

也就是通过本地直播带来的流量，这个包含两个版块，一个是品牌自播，一个是达人直播，也是一个需要商家强运营的版块，直播间的流量通过主播引导成交，转化率远远高于短视频端。

和短视频端相比就是门槛相对较高，对商家能力的要求也高于制作短视频内容，且目前市面上本地直播达人太少太少，官方的头部达人也就不到 5 个，还全部集中在北京地区，其余城市都是刚刚起步。但是这个版块潜力巨大，目前我达人直播和品牌自播都在进行，占比我总 GMV 的 54% 了。

第四个：抖音本地同城页流量

也就是抖音平台同城生态自带的流量，这个页面其实就等同于美团点评了，用户想要吃什么，会习惯去逛美团点评找，抖音如果生态发展起来让用户习惯在抖音同城找美食，还是会有很多流量的，毕竟同城版块本来是抖音三大推荐页面入口之一。

只是流量一直也不大，现在同城页面下又在内测学习商城等子页面，流量更小了，概括来说这个版块等用户养成习惯后会有潜力，但是现在可以忽略不计，总体我 GMV 占比也就 1% 最多了。

内容来源：《虎头局抖音本地生活从 0 到 1 半年做到 3000 万 GMV 实操分享》

3.2.1.3 抖音同城号如何做内容 @西撒、@乔合

1. 新店的同城号

做抖音账号有一个很重要的点，就是要让大家知道你是做什么的。这个餐饮店账号的规划是一个老板娘的开店日常记录，用一种朋友叙述的语气去描述每天开店的琐碎事，与用户拉近距离，让大家潜移默化的去关注这家店的后续情况。

我们的做法是直接把开店的过程拍下来，将开店的日常记录做成一个系列。这个号从选址就开始拍摄，把门店装修过程一步步的记录下来，搭配轻松诙谐的聊天文案。

在这家店还没开业的时候，就已经做了 20 多万的同城曝光量。这波流量带来的直接效果，就是到装修完毕开始试业的时候，第二天就已经开始排长龙了。而且这个账号到今天为止，也只投了几百块钱的 Dou+ 费用而已。

我们来捋一下底层逻辑。做同城餐饮门店号，用户画像的范围会比较广，并不需要像其他行业账号得做很精细的定位和用户画像分析。同城的好处就在于，我们门店做的是周边几公里的生意，我们追求的是能否在周边几公里内持续的曝光，让周边的人知道有这样一家门店存在，有这么一个老板在开一家这样的门店，然后在这个过程当中去吸引他们到店体验消费。

在内容制作上，我们一开始就没考虑天天拍美食，这种视频找一些素人矩阵探店去打爆就行了。我们希望这个账号是有记忆性的，做成同城的小 IP 。经过测试，确实是可以通过这种开店日常把流量做起来。

做同城流量不需要追求那种全国大热门，能够有小几万的本地播放量，时不时上个小热门破下圈，就足以给整个门店的生意带来极大的帮助。目前这个门店在我们当地，一直是人气榜的第一名。

2. 「美容院」同城号

我们看了很多同城美容院的账号，然后走了一个差异化的打法。为了节奏不太拖沓，能第一时间抓人眼球，特地让美容院创始人作为事件主人公，突出「男性用户探店美容院」的差异性，吸引用户观看。

这位圈友自身的表现力很不错，也放得开。我们给他的脚本优化后，拍出来的视频跑了 8W 的同城曝光量，因为有上架团购产品，卖出 20 多单。后续又再爆了一条 20W 播放的视频，基本上周边 10 公里的用户都覆盖了，到现在还在持续的为他门店带来优质客源，同时也做到了本地美容美体榜第一。

3. 电子烟门店同城号

最便宜的流量当然就是短视频，我不需要引到私域去，我只需要店铺在同城的曝光度。让大家知道我有这个店，我这个店在哪里，我这个店卖什么的，我这个店开业有什么活动就足够了。

我就把这个牌子放在店门口，拍个视频直接投豆荚加门店定位就行了，两个视频 500 块钱！总共 1000 块钱投放附近 30 公里的，本地 48 万的曝光率，让本地人对你这个新店有了第一印象：做活动、划算 、什么电子烟都卖的。（抖音号封了现在找不到截图了）

开业活动

充 100 块钱送潮牌 T 恤

充 300 送匡威万斯

充 600 送 AJ ～

懂的都懂成本没多少，T 恤去广州批发 8 – 12 块钱，鞋子找莆田便宜的很，反正又不是卖，单纯送没人会计较你真假。

五月底试业弄的充值活动，开业前两天陆陆续续来了几批人，后面就很多人充值了觉得很划算，互相推荐形成了口碑传播，包括我们后面还陆续拍了几十条视频宣传这个活动，每条都投了 100 块钱流量，人气一下子就起来啦。

4. 猪杂粥研味馆矩阵同城号

这是一个典型的短视频矩阵打法案例。通过抖音快速打爆单店后做招商加盟，分店也是同样的打法，形成品牌规模化效应，进一步扩大其在抖音及当地的声浪。

在营销上，这家店选择了「排队」的经典打法。短视频的拍摄极其简单，视频画面传递一个关键信息——这家大排档“天天排队爆满”，文案上用创业第 XX 天加一句走心文案做标准化输出。门店开店的时候，邀请所有的亲朋好友到店免费吃，从各个角度拍完视频，经过简单的剪辑后用这些人的抖音号发上去，通投 100 元 DOU+ ，效果后就后面继续追加。

5、小吃摊位同城号

为了能不断优化视频的数据，我也专门对标了一些同城热门的视频。最近地摊比较火，所以我就拆解了烟火气小吃的拍法。

我发布的视频，主要有两种：

1、卡点类型的视频。偏向于特写， 3:4 竖屏。

2、剧情类型视频。拍摄方法为：刚开始移动的镜头 → 然后跟老板的对话 → 再拍摄制作的过程（剧情类的视频是全屏的）

在发布视频的时候，一定要加上定位，标签带上本地城市名，以及“xx（城市名）探店”。用来做同城流量。

标题文案也可以蹭一下热度，比如：偶遇 xx 夜市的 xxx，也太好吃了吧！

对于视频内的文案结构，可以刷小红书爆款，把文案相应的修改一下，或者是有什么直接能套用。所用到的文案尽量是以顾客的角度，来对其他人进行分享的感觉，比如：

文案一：

别问了！！！真的在 xx （城市）！！！

在隔壁买蛋糕才发现！！！

这不是我在 xx （城市）吃的！！xxx（店名）吗 😭

之前在 xx（城市）吃过一次 一直心心念念这个 xx（品类）

品类很多样 zui 爱 xxx（产品名称）

还有 QQ 弹弹的外皮+甜甜的芯超级绝

（上面这行介绍产品）

手上拿一个吃再打包几个回家幸福感爆棚了

真的很爱一切糯唧唧的东西呜呜呜

建议晚点去 晚上才开摊人还不多！

不过我们只买到几个 😭我后面的都没买到

文案二：

想安利给全世界的 xx（店名）

偶然间在超市看到的

觉得颜值很好看就买来尝尝

吃到嘴里真的惊艳到了

红豆肉松蛋黄的红豆味很浓郁，夹杂着肉松的香味，中间还有整颗蛋黄🥚，吃到嘴里嘎嘎香的，口感非常好

（上面这段介绍产品）

姐妹们快冲 这味道组合在一起真绝了，期待新的口味哦～

视频发布后，还有一个动作就是：在评论区留言，写上店铺名、地址、营业时间等等

除了拍视频引流外，我还会在抖音开直播。并且在每次出摊前，我会先更新一条视频，和平时一样的卡点或者是剧情类，靠着视频来给直播间带点人气。

内容来源：《如何看待抖音同城流量的红利？以 3 类门槛低，变现空间高的项目展开讲讲》、《00 后实体店创业者：用互联网思维破局疫情影响》、《我做了哪些操作，摆地摊也可以 60 天营收 20w+》

3.2.1.4 做同城号的六个注意事项 @大芽

1. 拍内容时注意抢占用户心智

大家拍视频的时候不要在一条视频里把你的所有亮点都展示出来，一条视频展示一个亮点。另外要用接地气说人话的方式去形容你的产品，形容你视频里边的卖点，不要只说「生而强悍」这样华而不实的词。

注意：只拍一个点，这才能够迅速地抢占用户心智。如果绕来绕去，大家是记不住你的。

2. 发布前要带 POI 位置信息

一开始做号一定要带地标，如果店铺还没有地址，可以先蹭热点，店铺周边的小区，酒店等都可以挂上。我一开始就是挂上了附近的一个酒店，其实这个酒店离我们店有 500m，但是没有关系。带上地标，才有更精准的本地流量推荐。

3. 恰当的热门 BGM

跟其他短视频发布一样，音乐跟话题也是比较重要的，这个其实也是之前积累下来的「网感」，比如刷自己的账号视频，标重点音乐。如果某段时间一直刷到同一个 BGM，大概率这个就是当下的热门 BGM，那我一般就会就点进去看看，使用这个 BGM 的人多不多，有几十万人用，我就会尝试一下。

在发第一个视频时，我就是靠这个小技巧，选到了这个在上升期的 BGM，并一直使用着。持续使用某个 BGM，对于用户来说，也可以当成一个记忆点。

4. 带上当地话题

我们做同城账号，肯定要带上当地的话题，像我在惠州，做的是餐饮，我的视频一般都会带上 #惠州 #惠州美食 这样的相关话题。

5. 标题可以加入提问

在标题里，我会加入一些提问，例如「能想象出来是什么样的吗？」「大家知道惠州哪里有冻品市场吗」「我们要招人啦，大家要来吗」这样的互动话题。从评论区，是可以明显感受到只要你有提问，用户就会来评论与你互动。而这样，也会让视频的互动数据变好，从而获得更多推荐。

6. 视频发布后注意互动

前期如果有用户评论，我都是尽量做到每条都回复，更多地关注与用户的互动和交流，这样呢，才能吸引更多的顾客到店消费。

此外，个别视频我也会适当投 Dou+，不过整个账号到目前为止，我只投放了 250 块钱。只要有投放的，基本都有几万播放。但是我那些十几万播放的视频，都是自然流量，并没有投 Dou+。Dou+ 只是锦上添花，核心还是视频内容，只要互动数据好，还是能够获得系统推荐。

内容来源：《3 公里内最少有 500 人看到，抖音同城号做到热榜第一，132W 播放》

3.2.1.5 入局抖音本地生活的几个好看姿势 @曹聪 ᴄᴏʟɪɴ。ᴄʜᴀᴏ

（1）明确阶段性的战略需求，不同的需求对应不同的战略目标

总体目标：把一家赚钱的店打造成长期持续赚钱的机器，在抖音平台获得长期稳定增长。

要 gmv ：以正价品的成交为主要目标；

要品宣：以树立品牌形象和强化用户心智为主；

要引流：以吸引更多客流到店为主。

（2）选择服务商还是自建团队？没有必须的选择，适合自己才是对的。

自己做 or 委托做：成本、能力、效果，归根结底降本增效提高效率。

成本：人员工资 + 营销推广 + 达人佣金 VS 一口价 + 整体抽佣；

能力：内容创作能力、达人资源、直播能力、抖音理解力；

效果：看成交占比，短视频、直播、其它流量；

（3）商家的 3 个必备常识

a. 品带人

烂的产品设计，商家不赚钱，达人不推荐，用户不买单。

好的产品设计，商家能赚钱，达人爱推荐，用户会买单。

赚钱：算折扣、算毛利、“玩套路”；

流量：有意思、有话题、有真东西；

服务：核销比例、履约能力、复购钩子。

“做生意就是自己算对账，让客户算错账”，利润由此产生，但不要骗人。

b. 控成本

低成本的内容批量生产分发，可以通过员工账号矩阵、顾客账号矩阵、云剪达人矩阵，加上半自动的剪辑分发工具，一定要控制住成本，否则往往虚荣数据很精彩，但一算核销账并不赚钱，虚假繁荣可以忽悠黑盒外面的人，但忽悠不了自己，忽悠不了账面的真实数字。

员工：卖点、培训、激励

顾客：物料、流程、奖励

动作：话题、模版、文案

船上的伙伴都是实体商家，至少自己、家人和员工的账号要成为团购达人，为自己的门店进行视频分发和带货，高效获取达人资源及低成本剪辑分发短视频的解决方案后续会再分享，一条短视频从拍摄、剪辑到分发的成本控制在个位数时，投放效益跑正的概率便大大增加。

c. 做直播

直播不费劲，别给自己加戏，别表演退堂鼓，没人看。实体门店就是天然的直播间，信任感建立的最佳途径。

增加一个或多个日不落线上销售渠道，何乐不为。前面说过，本地生活是平台战略，必然会有 Poi 倒流的倾斜，多入口流量汇总，不要白不要。

Poi 倒流，本地连锁效率最高，多入口流量汇总，不是连锁怎么办？有招，看下方（4）。

（4）超级平台的超级红利，也能被拆解成几个具体的方向入手

a. 搜索流量，SEO 仍然是目前最容易实现的“广告”，团购是排在页首的黄金选项，不信你搜搜看。

抖音作为搜索平台已经是 “确定性” 明牌，第二大，同城搜索的匹配是高度精准的，本地生活商家序列第一，然后才是商品、直播、短视频、广告。Tag 的匹配度，短视频数据，用户习惯。SEO 词的确定是个学问，远创圈有开过航海，去看看资料，别自嗨，你的品牌没人搜，产品和场景才有。

b. 排行榜机会，曝光和流量倾斜，好好研究规则。参考点评，一个黑珍珠千万，一个必吃榜百万，抖音的榜单价值绝不弱于这个标准，商家分、Poi 分、产品分，人气、好评、收藏、热销，各有各的办法。

内容来源：《为什么说抖音本地生活是道必须拿高分的必答题？》

3.2.2 抖音达人引流 @蛋解创业 @宋威

💡小节概要

有一种方法比你自己做号还要更高效，但是需要你花更多钱，就是找达人。

在这一节，我们会讲讲应该怎么找达人？找哪种达人？如何进行合作？达人怎么拍摄内容？

然后会带你算笔账，通过计算 ROI 放大效果。最后会讲讲团购达人的直播合作。

接下来就一起看看如何进行抖音达人引流吧。

3.2.2.1 关键一：应该怎么找达人？

第一步：找哪种达人

团购达人是有带货等级的，主要看达人的带货等级来评估，不需要去额外因为粉丝量付费。

达人带货分为 1 – 6 级去评估他本地团购的带货能力，这个等级考核指标里面是不看粉丝量的，只看实际效果，所以高粉丝量的达人并不意味着他的作品效果比千粉的达人要好，相反是高粉丝达人的成本要远远高于千粉达人。

也就是说商家在选择 KOL 和 KOC 的时候，不管是大品牌还是小商家我都建议合作达人的时候优先看带货等级而不是粉丝量，优先合作内容优质的 KOC ，投产比更高。

如果看粉丝量：

•20 万粉丝以下的达人，你可以海量的去找，只要他不收你坑位费，他可以跟你玩分佣，你就让他去到你店里拍。

•20 万以上需要坑位费的达人，你谨慎地去选择。

如果各位老板想找达人可以参考这个顺序：先找那些不要坑位费的；再找那些要坑位费的。建议不要一上来就找那些要坑位费的达人。因为你很可能一步错就步步错，一下就崩了。

什么时候找要坑位费的？当你自己有一定经验了，你再找那些需要坑位费的；在你还不懂的时候，你就找那些可以到这拍免费拍视频的。

达人从哪里来？简单点的操作是直接找服务商，现在每个城市已经有团购达人服务商手上握着很多达人资源了。

如果你不想花太多费用找服务商的话，抖音创作者服务中心有个团购达人，点击进去可以看到每个城市入驻的团购达人和全国达人，你可以选择你所在的城市去挨个私聊就好了，或者谈个达人给他一部分费用让他帮忙招募，成本都能再低一点。

现在抖音商家可以自主创建招募计划，然后还可以设置达人要求，达人可以在自己团购中心的合作广场里看到你创建的招募计划，直接报名联系你们。

第二步：确认和达人的合作方式

团购达人是有分佣机制的，这样就大大降低一口价成本为效果付费。

所以千万不要只是上架个团购商品就完了，一定要去设置佣金，这样你才能更好的更低成本的去和达人谈合作，你才会有自来水达人帮你免费推广，并不是非要投入很多资金才能做起来这个事的。达人合作市面上目前模式主要有三种：

1. 餐补 + 一口价 + 零分佣模式。目前是一些大品牌做品宣这么玩，付了一口价费用不设置佣金了；

2. 餐补 + 一口价 + CPS 分佣模式。这个是目前主流模式，但是探店达人一口价目前市面上报价水份很大，同一个达人可能报价从 300 – 3000 都有，目前给大家一个我这边定的合作价参考： LV3 达人 200 元、LV4 达人 400 元、LV5 达人 600 – 1000 元。当然这个也和品有关，热卖的有流量的品一般达人会酌情降价的。

3. 餐补 + CPS 分佣模式。这个就比较适用于一些预算比较低，中小型商家了，刚起步的时候可以用这种模式，投产比一般能跑正的。

第三步：达人怎么拍

•每个达人都要让他突出你那个最核心的亮点，最核心的卖点。

•别的不用他拍，就拍那个最核心的，比如你的拿手菜，或者你的金牌服务，或者你店里的一个必须要做的活动。所有达人都放大这个东西。

第四步：投 Dou+

我给大家分享一个我花了几十万投 Dou+ 投出的经验：如果你有 1000 块钱的预算投 Dou+ 的话，你不要一把 All in 进去。最好在同一时间段，同时投 5 笔 200，要比一次性投 1000 元，效果提高 20% 到 30%。

另外提供圈友 @宋威的投流方法供你参考：

我一开始和达人合作的方式基本全是第三种置换模式。通过给达人提供 80 元代金券采买产品 + 10% 的分佣比例 + 到达 1 万播放的达人投 100 Dou+，到 5 万播放的时候追投 100 Dou+。这两个 Dou+ 的核心目的是追涨，卡在 1 – 10 万流量吃中间助力上 10 万流量池。

DOU+ 投放有几个选项，直接选择门店点击即可，效果最好，然后范围选择门店 6 公里内，性别和年龄根据自己的用户画像选择就好。这样做的目的是能大大降低推广成本和提高推广效果。

3.2.2.2 关键二：计算 ROI ，不断放大展现效果

找探店达人，他到你店里拍视频仅仅是你万里长征的第一步。接下来要干嘛呢？

•去看他发的这条视频到底有多少播放量？

•到底有多少人通过这条视频领了店铺优惠券？

•到底领了这些优惠券的人有多少人到店内核销？

•算出这样的一个比例，也就是我们俗称的转化率。

如果转化率足够高，你的客单价又足够高，你就应该算出 ROI 了。什么叫做 ROI 呢？就是投入产出比。

比如说，今天我卖一个 99 元的套餐就能挣 30 元钱。你找了一个达人去拍了条视频，这个达人给你 5000 播放量，有 300 人领券，其中有 100 人真的到店内核销了，也就是说这条视频转化了 100 人，每个人能挣 30 元，那你挣的是 3000 元。

也就是说你每投 100 元钱的 Dou+ 能换回 3000 元。那最应该干嘛呢？ 应该投 1000 块钱 Dou+ ，换回 3 万，投 1 万块钱 Dou+ ，换回 30 万。这是一个算术题。

所以找达人去你店里，仅仅是你去做同城号万里长征的第一步。如果不关注后续的数据，那就是一个天天被各种白吃白喝的人白嫖的一个老板了，你说对吗？

大家可以看看下面这个图，这个老板怎么说的，他跟这个达人的对话被我截下来了老板说：你这条视频的自然流量，如果停了的话跟我说一下，我帮你投 Dou+ 。

所以说你找一个 500 万粉丝的账号去探店，比如说找 2000 万粉丝的 「大 LOGO」，他探你一回店可能 20 万起步，还不包播放量对不对？ 但是如果他效果不好，你 20 万就白花了。

3.2.2.3 进阶：同城团购达人直播

这个渠道在我看来也是一个巨大的发力点，就和电商商家一样，你可以让全网的达人直播带你的品和达人探店合作一样，还是上面提到的那几种合作模式。

另外就是这个赛道如果想做专场直播的话，感觉更适合连锁品牌，因为门店数量多受众更广，中小商户可能能做的就是各种本地的拼场直播了，这个目前抖音官方会撮合，设置好你给达人准备的直播品上报给官方，官方组局安排本地的一些达人直播。

内容来源：《如何通过抖音同城号，把自己的门店打造成网红店？》、《虎头局抖音本地生活从 0 到 1 半年做到 3000 万 GMV 实操分享》

3.2.3 小红书引流

💡小节概要

和抖音平台一样，小红书平台也分为自己做账号以及和达人合作两种方式。有些行业的目标人群，在小红书上更为贴切，比如艺术体验门店、露营、民宿、个护产康等等，那么小红书平台就可以作为主要的发力场。

除了自己做账号和达人合作相关的内容，我们还整理了一些在小红书引流的注意事项，一起来看看吧。

3.2.3.1 如何通过做自有账号引流 @怡伶 78667 @Nico 酱

从去年 10 月运营艺术体验门店到现在，我的小红书个人号也就 700 粉，询单爆发时才 500 粉不到。目前 90% 门店客源都来自于小红书，其中不乏单价 1W+、2W + 的企业单。

我的闭环设计很简单：从小红书等公域引流到私域，客户在微信预约后到线下店后消费成交。小红书客户基本都很精准，来一个成交一个，私域没有过多维护，我甚至连朋友圈都没咋发。

远创圈里教大家怎么注册账号、定位、设计主页、私域维护的分享已经很多了，我就不班门弄斧。这部分我主要想聊聊我对小红书内容种草引流的思考，有成功经验也有雷区踩坑。

先分享我亲自实战过，非常有效的种草笔记写作经验吧。我把主营业务优化为 Tufting 类目后，主要发了两类引流种草笔记：

•个人引流名片

•案例作品种草笔记

这两种都给我的账号、门店带来了不错的曝光，也吸引到了超多精准成交的目标客户，是高转化种草笔记。实战营同学测试过的，基本都出了效果，适用于很多类目。因此我觉得值得分享下经验。

我的评论区词云图（高频词：预约）：

引流方法一：置顶个人引流名片的笔记

置顶个人名片是我写的第一篇 Tufting 笔记，也是询单、客户预约最多的一篇。在小红书里搜索「上海 Tufting」或「Tufting 上海」这篇基本都排在前十名（每个人的搜索呈现结果不一，会有些偏差）。引流名片笔记，是软性植入自家产品或服务的「神器」。那这类笔记怎么写呢？

我分两部分说：「笔记类型」+「写作技巧」。

从笔记类型来看，引流名片主要包含故事经历型、硬广介绍型和伪真实体验型三种。

故事经历型：自我介绍和故事经历描述。但这个描述不是流水式的，一定要重点说自己的工作部分，方便软植入产品和服务。在不明确导流的情况下暗示用户「在我这里可以买 XXX」：

真实体验型：一开始写得比较硬广，后面做了优化调整，模仿常见的探店笔记写了一篇置顶到主页，直接放了门店地址都没被系统判导流违规。如果你也有店，可以试试这种伪探店口吻；如果没有也可以模仿下素人体验口吻，有时候系统还真识别不出来你在打广告，非常好用。

硬广介绍型：简单粗暴介绍自己是谁，提供什么产品服务，什么流程、理念等等，偏硬广一些。这种更适合企业号，个人号写不好的话可能踩雷违规。

这 3 种你们可根据自身情况测试，将笔记一直置顶在主页（发布 20 篇笔记即可解锁置顶功能）。

我这篇笔记的互动数据都源于自然流量，因此下面询单比较多。如果前期互动不够好的话，可以人工控制冷启动，错开布局「怎么联系」「怎么预约」「店在哪」等询单型的评论，会有不错的效果。每个新用户过来第一眼就能看到你的自我介绍和下方评论，有需求自然会来询单。

写作技巧方面主要是图片和文字：

图片只要跟你的工作、产品或服务有关的就可以，最好能真人出镜，不想露脸就侧脸或者真实场景露出也可以。

文字部分没啥技巧，用大白话就成，就那种我跟你聊天的感觉，越接地气，小红书用户戒备心就越弱，更愿意来询单。

引流方法二：案例作品种草笔记

对于定制、客定、设计类商家 IP 来说，少不了要用到客户作品来做种草的。比如我肯定要发客户的 Tufting 成品才能吸引到对这个体验感兴趣的目标人群。

但这里就容易遇到两个问题：

•很容易把案例作品种草写出干巴巴的硬广，对个人号来说效果不是那么好。

•爆款种草笔记大多是素人体验口吻，商家也不好一直说是自己来亲自体验的，角色切换有难度。

调研了比较多做得不错的企业号和商家个人号后，再结合自己实战，我觉得可以这么解决：

第一，大大方方告诉用户你就是老板，从老板的角度描述客户来体验的过程，描述他们的作品；或者打造一个公司 / 工作室里的员工人设也可以。

比如我这篇，就是老板视角的笔记（赞藏一般但评论和私信询单不少）：

比如小浔溪这篇，就是踢脚线工厂打工妹的角色（又爆又精准的代表）：

第二，无论是老板还是员工视角，口吻也要聊天式，街坊邻居唠嗑的感觉。文字内容不用太长，语气可以适当俏皮一点。举两个例子给你们感受下：

•生硬种草：冬日上新 这款实木餐桌真的很值得买买买

•聊天种草：客户全家都夸爆的实木餐桌！姐妹们快给我冲！

种草笔记的口吻真的挺重要的，就算明说你是企业、老板，只要够接地气，用户还是不会太反感，反而可能会因为你的「可爱」「真实」「坦率」而种草你家产品。

另外以下几种小红书引流方法也可以参考：

引流方法三：利用个性签名引流，在小红书个性签名处留微博进行跳转引流。

引流方法四：评论区剧本式引流，举个例子当时我发布了一条美业门店资料的笔记，我安排了几个小号到评论区回复：求分享，求完整的电子版等类似的话术，造成从众效应。

引流方法五：私信引流自动回复，相同的内容不能超过 3 次，需要提前准备带联系方式的图片。

引流方法六：笔记收藏式引流，用小号发布一些带联系方式的笔记，用大号进行收藏，这样别人在看大号信息时就可以看到联系方式。

引流方法七：小红书名字设置成微信号引流，这是所有方法中效率最高的引流方式，客户咨询时直接回复“看我名字”。

种草笔记的其他注意事项

1. 首图

用户第一眼看到的就是首图，前期必须好好打磨。我观察下来，小红书的爆款首图要么特别美好精致，要么真实接地气，主要看类目和 IP 人设。我的产品比较网红时尚，好看精致更圈粉，所以我的图都不会太丑，每张都处理美化一下。

美好精致型（左）接地气型（右）

首图制作推荐美图秀秀、黄油相机，有比较多好看的文字和贴纸。稿定设计也有现场的小红书模板，很适合新手。

2. 关键词

关键词用对了真的 YYDS，下面这套方法还适用于其他平台，逻辑都差不多。

首先你要挖掘到自己行业的高流量产品关键词。在小红书搜索关键词如「画画」，看到图中画圈位置出现了很多相关关键词，从中找到适合你的去添加在你日常文案中。继续往下滑，就可以看到这个画圈位置出现了更多细分关键词，也可以参考使用。

在同行对标帐号里收集，他们的爆款文案中有哪些关键词，你也用小本本记下来。

看企业号的关键词投放、买量、搜索情况。这个专属功能还挺好使的，我刚升级了企业号，回头有新的经验总结再分享出来。

收集完就可以开始铺词。我一般会在笔记标题、正文、末尾都打上关键词，尤其是本地关键词（比如上海 Tufting）。

起号阶段最好是泛词 + 精准词组合放。泛词是指更大众一点的热词，比如探店、上海探店、周末探店；而精准词跟你的产品细分词有关，比如 Tufting、上海 Tufting、戳戳绣。

刚开始我就只放精准词，其实流量一般般。但加上泛词的强曝光，整体效果就不一样了。当然，前提还是你的笔记内容要吸引用户。这个玩法用在大众点评上也吃香，如果有在做大众点评的老板，可以把店铺名 + 团购都加上关键词试一试。

内容来源：《千粉不到月入 10W ，我如何通过小红书救回濒临倒闭的艺术体验门店？》、《200 家日式皮肤管理加盟店背后，我是怎么把美业生意和互联网运营结合的》

3.2.3.2 与本地达人合作引流 @Mage

我是做轰趴别墅的，会在小红书找本地探店达人置换，免费请他们过来玩，要求就是帮我在小红书发一篇帖子。

小红书置换的流程

1. 首先打开小红书，定位所在城市，开始刷。目标主要是置换 18 – 35 岁爱在小红书分享 / 打卡的这一群体，点进他们的主页后做以下动作。

第一，看粉丝数，粉丝数量太少的，置换没什么意思，纯属我们亏本，粉丝量太高的一般都不接受置换，需要广告费，大概 500 – 10000 元，我一般是选粉丝数在 5000 – 3W 这个区间的进行筛选。

第二，看这个置换的达人发的是否是这个城市相关的吃喝玩乐，如果发的都是美妆 / 护肤类，这种就是泛粉，当地城市的精准粉丝较少。

第三，看这个达人的拍照和文案功底，起码看起来如果我刷到是有兴趣点进去看的，而不是过于随手拍类型。

第四，这是最重要的一步，看粉赞比，一般 5000 粉至少要达到 10W 以上的获赞和收藏，这样的达人就算比较优质（比例大致是「粉丝：获赞与收藏」在 1 : 20 以上）

2. 接下来就是打招呼的过程。一般我会说：哈喽博主你好，关注你很久了，我这边是位于 XX 地区的 XX 别墅轰趴馆，觉得你在小红书上发表的内容和拍的照片都不错，想诚邀你和你的朋友到我们这边体验一下，不收费～要求就是你帮我们在小红书上写一篇文章帮我家宣传一下哈～～～

这样拿着账号批量去和小红书的达人打招呼，在有意向的博主回复之后，就把场地的照片位置和可以体验的时间发过去，再就是加上微信等他们过来探店。一般发 10 个博主会有 3 – 4 个同意，最后会过来的有 1 – 2 个，其他的可能说没时间，或者等下次朋友过生日等。

在达人来到门店的时候，我会做一个横幅，欢迎 XXX 前来探店，成本就是 10 元，虽然是一个简单的操作，但达人到了之后会有完全不一样的感觉，打心里会觉得这个商家很尊重我，我一定要好好帮它拍照宣传一下。

3. 当达人体验完置换之后，要尽快对他们进行催稿。最好是 1 – 2 天内完成，然后发到小红书上面，我们的要求是尽量让达人一个月之内不要删除。而且，如果你手中掌握了大量的当地小红书的达人资源，也可以走其他的变现模式，比如品牌推广、店铺营销等等。

小红书打招呼过于频繁会封号，我一般一天打 10 – 20 个左右，控制好数量，可以多个账号操作，当认识的达人多了以后，在当地都会有一些群 / 组织， 想办法进群，就会更方便做置换了。

内容来源：《从亏损 8000 到盈收 3W+，轰趴别墅通过精细化运营实现转介绍率 70%》

3.2.3.3 小红书引流注意事项 @怡伶 78667

踩坑一：盲目追逐爆款

初期我做油画体验那会，其实在小红书写了好几篇爆款笔记，都是干货分享为主，比如绘画接单 App 大合集、油画棒选购攻略、绘画教程等等。

互动数据不错，1 篇千赞、1 篇 800 赞。但这类笔记吸引过来的都是白嫖党或者来交流的，都不是来我这消费的，基本没有意向客户。

虽然我也能留钩子引流到私域，但很像广撒网，不那么精准，种草转化路径比较长。后面我改成写 Tufting 种草笔记，互动量爆款不多，但询单成单立马激增。

因此，做产品种草的没必要盲目追逐爆款，精准转化更重要。在选题、选笔记类型的时候，就要思考清楚，用户看到这篇笔记后会采取什么操作，来交流还是来询单消费。

踩坑二：缺乏闭环思维

小红书等公域引流只是一种流量获取手段，但能不能成交还是取决于你产品或服务本身的质量。

比如我一开始做的油画体验，早就身处红海，同行恶意低价竞争激烈，而且我也没差异化优势。就算客户通过小红书引流过来，也基本不会成交。当时，我还把重心放在内容优化上，但实际上是整个闭环有问题，尤其是变现端。产品本身不行，内容做得再好也是白费力气。

因此我觉得做任何平台的 IP，都要有闭环思维，在运营过程中审视和优化调整「定位 – 内容 – 引流 – 变现」每个环节。它真的是环环相扣的，错一环满盘皆输。

内容来源：《千粉不到月入 10W ，我如何通过小红书救回濒临倒闭的艺术体验门店？》

3.2.4 大众点评 / 美团引流

💡小节概要

门店一定要上大众点评，无论你是街边店还是写字楼。现在，一个人即使在大街上或者商场里看到你家的招牌，他都要打开大众点评去看看店铺评价、学员素质和老师水平。

关于大众点评 / 美团的具体功能介绍以及运营玩法，可以直接看之前小航海直播回放：《门店私域加餐-美团门店基础运营》

这节我们主要聊一下入驻流程以及设置步骤：

✅第一步：门店基础信息的搭建

✅第二步：进行团单套餐设计

✅第三步：提升经营评分

✅第四步：提升店铺星级（好评）

✅第五步：进入榜单

最后也整理了一些引流避坑点供大家参考：

✅避坑点 1：产品套餐设置不吸引，一来就烧钱；

✅避坑点 2：重视用户好评差评的评价维护；

✅避坑点 3：图片过于精致反而劝退客户。

大众点评和美团是各类实体店的重要引流平台，但是在设置套餐时，切记需要算清账，做好成本维护。

3.2.4.1 平台入驻 @封伟-自动化变现 @Mage@芷蓝

美团 / 大众入驻收费是根据所在行业城市来评定的，我当时入驻是 7800 / 年，另外加了 3000 元推广通，就是 10800。推广通就是直通车，在美团上成交也是要抽佣的，一般都是直接引流到微信上进行成交。

大众点评入驻流程：

1、进入大众点评我的页面里；

2、点击 “合作 / 入驻”；

3、选择入驻大众点评形式；

4、再点击 “立即开店”。

需要注意事项：

1、在开通流程中，你需要提供的行业资质

2、有哪些行业不可入驻？

美团 / 大众入驻以后，是可以直接发手机号或微信号引流的，虽然平台会提示不要使用第三方交易，但基本没什么问题。

如果是做民宿，酒店等行业，途家 / 小猪民宿 / 爱彼迎这些平台入驻也很简单，提供租房合同和基本信息就可以，这些平台统一扣点也是 10%，有时候一单 3000 元的单子就要抽 300，还是很多的。

这几个平台是不能发微信和电话号码的，审核比较严格，被查到会进行罚款处理，不管你这一单是否成交都是一次罚款 50，严重的可能会降权，为了规避平台的检测，也试过各种稀奇古怪的方式给客户发联系方式。这一种被查出的概率会比较低：我们地址是在 135 街道 660 路 138 号 XXX，类似这样，把微信 / 电话掺杂在里面，也会检测到，但概率比较低。

除了美团和抖音，说一个免费的，支付宝口碑，好处在于开通后会同步到高德地图，可以在高德上直接付费。类似的还有飞猪同程等也会同步到高德，做酒店住宿的不要放过，其他的业态也可以去高德上搜搜。

内容来源：《从亏损 8000 到盈收 3W+，轰趴别墅通过精细化运营实现转介绍率 70%》、《实体店如何有效互联网化，90%的老板容易忽略的细节》、《门店私域运营 | 小航海学习手册》

3.2.4.2 如何做美团 / 大众点评引流 @米菲

•第一步：门店基础信息的搭建，包含店铺名称、地址、头图、标签等

店铺名称大家可以参考这个公式：品牌 / 店面＋产品＋商圈。比如我的店面叫：MY＋空中别墅轰趴馆生日团建聚会＋乐汇城店

这样做的好处是：

1.客户搜索产品需求，比如搜索轰趴，团建，聚会，可以搜索到门店，增加曝光

2.客户搜索商圈，门店同样也在商圈里面

可以用品牌 logo，店内环境，优惠活动作为头图。标签包含停车信息，付款方式，设施服务 ，WiFi，特色等。

•第二步：分析竞对，进行团单套餐设计

我们进行团单设计之前，首先要通过美团点评对周边的竞争对手进行分析。

美团的商圈是这样划分的：某城市-某行政区-某商圈。由于我们轰趴品类较小，因此同城的竞对数据都要看，如果只做区域生意，商家数量多的话，可以只选择某个行政区或者某商圈。

我们可以根据销量/人气优先的顺序，挑选 5-10 个竞对。分析竞对有几个维度：

半年的销量里分别是多少？

有销量的团单是什么样的套餐内容？

有没有拿到金银铜牌？

有没有进入榜单？

评价积累有多少？

店铺星级多少？

我们再根据自身情况设置保本团单、限时限量低价团单、主打团单。

•第三步：提升经营评分，拿金牌

在美团开店宝后台，我们可以看到店铺的经营评分，每天都会更新

经营评分就是我们日常经营的步骤，小白商家的成长体系。经营评分大于 80 分，且点评星级大于 4 星就可以拿到金牌。拿到金牌后，一方面，店铺在商圈同品类的排名会比较靠前；另一方面，金牌标识也能增加客户的信任度。

其中交易表现 / 流量这两个板块决定了我们拿金牌还是银牌，并且两个板块的排名参考的是整个地区同类别的全部门店。

1. 交易表现：交易额的提升，要鼓励客户从线上下单消费并核销，不要舍不得平台扣点的费用。

2. 对于流量板块，我们需要：

第一步：开通推广

第二步：鼓励进店用户打卡，收藏店铺。可以收藏赠礼，收藏店铺给予优惠等来引导收藏。

第三步：体验过程中可以观察或者询问客户满意度

如果客户满意度高，可以采取美团点评下单并核销，并引导客户给予真实评价（注意：不可以直接要好评）

•第四步：提升店铺星级（好评）

星级分为美团侧和大众点评侧。美团需要下单消费后评价；而大众点评不用消费也可以评价，可以先打卡，再评价，这样评价过审几率更大。

体验过程中可以观察或者询问客户满意度，客户满意度高，可以采取美团下单并核销，并引导客户给予真实评价（不可以直接要好评）

•第五步：进入榜单

美团侧休闲娱乐的榜单分为「销量榜」和「人气榜」。

销量榜是按过去 180 天商户销量排序，销量高就可以进入榜单，不涉及评价等其他条件。所以，销量榜是可以快速通过人工干预进入榜单的。

在团单设计上，可以通过增加低价团单，来冲销量。下面为大家展示两个案例：

【案例 1】增加特价饮料兑换团单，并制作醒目的 kt 版 粘在冰箱门上，鼓励用户购买，每个账号限购 3 瓶

【案例 2】设置单人体验活动，活动可以作为临时性的，等进入销量榜可以根据自身情况考虑是否下架

人气榜是按过去 7 天商户的人气来进行排序的，提升人气榜排名的方法，可以参考第三步拿金牌的方法。

内容来源：《如何让店铺在美团运营上进入榜单、拿到金牌》

3.2.4.3 引流避坑点 @怡伶 78667

避坑点 1：产品套餐设置不吸引，一来就烧钱

刚开始上架的都是油画体验类产品套餐，初期访客量真心惨淡，每天只有 30-40。急病乱投医，当时我就听了大众工作人员的推荐充值开了推广通。

平均每小时烧掉不少钱，一共花了一万多，但转化率几乎都是 0，要么就是非精准用户，要么就是对我店铺产品不感兴趣。

现在自己回看，在产品套餐不吸引、店铺初期评分低的时候，烧多少钱都没用。大众它是一个帮助大家找到好吃好喝好玩好去处的平台，还提供各种优惠套餐和活动价格。大众用户主要看谁价格更低、哪家店用户好评多。

如果你上架的产品或套餐不吸引，无论做什么运营手段都可能没啥客户。

避坑点 2：重视用户好评差评的评价维护

刚才我也提到了大众用户做消费决策前会看这店评分高不高。

我一开始没怎么管这事，因为基本都在私域或到店成交，平时客户来消费也没有让他们在大众写点评的习惯。

但随着生意越来越火爆，我好多同行都来恶意做差评，大众平台还帮我拦截过几次。可评分还是明显下滑，这有点影响我店铺的形象，因此我接下来会采取运营手段做优化调整。

避坑点 3：图片过于精致反而劝退客户

小红书对艺术类的精致程度要求比较高，所以图片一定要高颜值。但大众需要的是更真实的用户体验封面，过于精致美好，别人会觉得是广告。因此，发大众的图片尽量不要修，保留真实感，文案要再软一点、更客观一些，就会有机会爆。

内容来源：《千粉不到月入 10W ，我如何通过小红书救回濒临倒闭的艺术体验门店？》

3.2.5 地图引流 @封伟-自动化变现

💡小节概要

地图是一个大家不太注意的引流方式，但是这个细节也会影响用户的选择。一方面方便用户寻找，另一方面在地图上也会有一些用户评价可以供用户参考。

我们整理了一些可收录地图的平台以及收录步骤，你可以根据自己的需要进行申请。

3.2.5.1 可收录地图平台

常见平台：百度地图（百度地图 app 标注）、腾讯地图（腾讯位置服务公众号）、高德地图（高德 app 标注），一般申请这 3 个够用了

全网平台：包括高德地图 + 百度地图 + 腾讯地图 + 微信位置 + 苹果地图 + 朋友圈位置 + 企业微信位置 + QQ 地图+ QQ 空间 + TM + 滴滴出行 + 闲鱼 + 西瓜 App + 携程旅游 + 高铁管家 + 花小猪打车 + 货拉拉 + 陌陌 + 哈喽出行 + 饿了么 + 快手 + 微博 + 小红书 + 大众点评 + 曹操专车 + 快狗打车 + 哈罗顺风车 + 58 同城 + T3 出行 + 凯立德 + 阿里巴巴，抖音位置（有行业限制，部分行业不收录）

3.2.5.2 地图收录步骤

提前准备资料到对应平台，提交申请即可

①门头照片左中右 3 个角度各 1 张

②标注名称【名称和门头名称尽量一致】

③详细文字地址【 XX 省（市）XX 区（县）XX 街 XX 号】

④营业电话 / 联系手机

⑤具体位置

自己动手即可，只要资料准确，工作日当天就能下来。

内容来源：《实体店如何有效互联网化，90%的老板容易忽略的细节》

3.2.6 同城活动平台引流 @封伟-自动化变现

💡小节概要

线下门店的消费受到地域限制，主要的流量来源还是在周边或者本地，因此同城的一些活动平台，其实是很好的引流渠道。

这一节我们整理了常见的同城活动平台，比如豆瓣、QQ、本地生活团购平台等等，你可以根据自己的需要，找合适的同城平台进行引流。

1. 常见的同城活动平台

•豆瓣

•QQ

•本地论坛。特别三四线城市，虽然用户时间碎片化了，但当地论坛及社群的人气还是不错的

•本地生活团购平台。一般都是本地站长结合本地平台衍生出来，上线成本比美团低很多

•物业社区

•垂直平台同城站点。如妈妈网重庆站

特别提一下：

•豆瓣同城活动，创建活动后可以更新活动时间刷访问量，很容易排到前面；

•本地生活团购平台很有潜力，比如之前一家理疗店做线上引流，直接跟当地的企鹅生活汇对接，免费上线爆款活动（平台免费入驻，成交后抽点），辅助其他优化，当月业绩直接翻 10 倍。

内容来源：《实体店如何有效互联网化，90%的老板容易忽略的细节》

2. 根据可实现的功能，平台可划分为三类

•打通口碑、收银、全平台公域发券：支付宝生活号 / 小程序。目前只有支付宝平台能免费做到，做品牌连锁的建议重视

•附近的小程序：支付宝、微信

•门店、团购、电话一键直达：百家号、抖音、快手、小红书

举例 1 ：支付宝优惠券玩法很多，做高频复购的老板不要忽略，首页发券，品牌区发券，支付发券，生活号发券，小程序发券…..

举例 2 ：百家号这个很多人不知道，地域名 + 关键期认证后直接快速上首页，SEO 效果不错。百家号认证后会在百度移动 + PC 首页显示。

内容来源：《实体店如何有效互联网化，90%的老板容易忽略的细节》

3.2.7 多平台组合引流 @缄默

💡小节概要

我们在实际的引流过程中，往往不止做一个渠道的引流，而是多管齐下，比如这里讲到的大众点评 + 小红书 + 公众号引流。

具体如何结合各种渠道达到引流目标，需要你根据自己的实际情况进行设计，这里提供其中一种参考。

引流渠道大家无非觉得是电视广告，公众号投放，大众点评，小红书，电梯电视广告，但是这里面比较有效果和性价比较好的是大众点评和小红书一体的宣传。电视广告，公众号投放只能占到到店率的很小一部分，一般多见于运用在网红餐饮，医美这些门店类型。

大众点评，可以说是门店线上引流必做的一个板块，但是大家会忽略他的维护问题，因为团购什么的会收取 6 到 12 个点的服务费，但是我们不一定要做团购，只做（口碑评价），那么重点就是积累点评。

一般来说这种在二三线城市做量搞知名度很轻松。还有一边也是套餐，就是小红书种草，利用大规模水军账号去铺笔记，并且把其中一两篇刷赞刷评论做排名，跟大众点评是同时运行操作的。

一般大众点评刷评论都会一半以上是 v5 等级，评论有首页流量扶持，10% 是 v8 等级账号评价，打分都在 4.5 或 5 分，视频 150 字以上，自顶自评。

小红书上也是一样，大规模铺笔记，一般是 60 到 90 篇，水一些数据，制造种草假象，让用户有种“网红必打卡”错觉，跟风发布打卡笔记，借机将某几位用户的真实笔记数据水上去就可以了。

后期再借助地区公众号做个推广，网红店就打造成功了，线下门店在线上最具性价比的入口 90% 以上都是这么操作。

内容来源：《门店的一些引流套路》

3.3 微信系引流和裂变

💡小节概要

除了各公域平台，另一个比较重要的引流场景，就是在微信中。一方面微信社交性强，对于身边朋友的链接更紧密，微信上也会以群、公众号的形式聚集一群有相同点的人，引流范围更精准；另一方面微信的用户目前已超过 12 亿，大多用户都在使用微信，可以很好的帮助我们沉淀私域流量。

因此我们整理了比较主流的微信系主流方式供你参考：

✅微信转发裂变：通过活动 + 海报的形式，激发用户在微信上传播；

✅转发朋友圈：通过一些优惠，引导用户在微信帮忙宣传品牌和口碑；

✅进本地生活群：找一些有潜在目标用户的社群，进群宣传，这个方法如果掌握比较好，是可以作为主要的鱼塘长期进行引流的。

✅投放本地公众号：找一些粉丝群体是潜在目标用户的公众号，合作宣传。

具体如何实施，我们一起继续往下了解。

3.3.1 微信转发裂变

3.3.1.1 裂变玩法概述 @Nico 酱

对应门店的转介绍环节，激发用户进行口碑传播。我们可以参照常用的 9 种裂变玩法，分别是：任务裂变、分销裂变、打卡裂变、测试裂变、红包裂变、文章裂变、解锁裂变、助力裂变、砍价裂变。

任务裂变：这种是最常见的裂变玩法，是让用户完成任务然后领取优惠的形式。一般来说用户需要转发自己的专属海报，例如邀请 X 个好友助力可以获得奖品，大多通过第三方工具实现。

分销裂变：通过设置一定的分销提成或者分销奖励，形成一定的分销机制，然后引导尽可能多的用户，帮助你去卖产品或服务。

打卡裂变：通过让用户参与打卡活动，在朋友圈晒出打卡成就，从而实现裂变拉新。比如教育培训行业会推出打卡 0 元购的方式，以刺激用户按时打卡转发分享。

测试裂变：这种裂变的好处在于可以转化精准用户群。例如一个时尚达人的身份测试活动，用户 A 可以转发给用户 B ，用户在完成测试后，用户 A 和 B 均可获得一定福利。

红包裂变：红包裂变是指让用户给他的好友发福利，例如瑞幸咖啡在购买后可以发红包，外卖在点单后也可以发红包。

文章裂变：这一类裂变是指文章阅读一部分或者视频观看一部分后提示需要转发给好友或朋友圈才可继续观看。

解锁裂变：解锁裂变是指用户通过集卡、集碎片等方式可以解锁权益，例如支付宝的五福红包。

助力裂变：指通过好友助力可以获得更多福利，例如每日默认 1 次抽奖，当用户转发给好友，并且好友关注后，该用户可以额外获得抽奖资格。

砍价裂变：同样适用于售卖商品的场景，通过好友砍价获得优惠。

总结成公式的话也就是：裂变 = 种子用户 + 奖品 + 海报 + 分享流程，通过设计活动进行传播裂变。例如美业门店用户邀请 X 个好友助力可以获得奖品。

内容来源：《200 家日式皮肤管理加盟店背后，我是怎么把美业生意和互联网运营结合的》

3.3.1.2 裂变活动的步骤参考 @尹基跃

第一步：店内裂变海报设计。海报上面二维码放门店个人号；

第二步：裂变福利设计。转发店内海报马上享受 5 折优惠，或再赠送一杯（一杯饮料的成本引导转发一次朋友圈，成本很低了）；

第三步：话术设计。海报与转发文案获取的方式可以是添加门店个人号回复关键词获取，准备好裂变话术；

第四步：流程布置。善用一些社群工具辅助，提高活动的进行流畅度和效率。

这样就搭建起来了一个小的裂变循环。

内容来源：《饮品店私域流量构建的几点建议》

3.3.1.3 一张合格的裂变海报应该怎么做？@芷蓝

制作裂变海报运用的是 AITDA 这个成交模型。从我们看到商品，到最后去付款，这就是成交的整个流程，这个流程分为 5 个步骤，也就是经典的 AITDA 模型。

他们分别是：抓住注意力（Attention）→激发兴趣（Interest）→建立信任（Trust）→刺激欲望（Desire）→催促行动（Action）

接下来，我会以我自己舞蹈室之前做的一个《15 天线下减脂训练营》的海报案例，给大家展示具体的操作方法。

1. 主标题抓住用户注意力

无论你的海报呈现的是什么营销活动，第一步依然是要抓住用户的注意力，否则用户不会把目光聚焦在你的海报内容上。

那么，对于一张营销海报来说，主标题就是抓住用户注意力最好的素材，这有点像新媒体文章的标题党，区别在于标题党的文章无法为用户提供和标题相符的价值，而我们的海报要为用户提供解释标题的内容。

我的海报标题用了 “14 天减脂训练营” 这样的一个标题，通过给出具体的时间暗示，让用户联想到自己可以在 14 天内就获得减脂的效果。

这里，芷蓝给大家分享 4 个标题模板，无论你的门店属于行业，都可以使用。

① 冥想 5 分钟等于熟睡 1 小时（用数字的强烈对比来抓住注意力）

② 如何在家练出好身材？（设置操作门槛更低，获得价值更高的的场景）

③ 怎样用普通手机拍出专业级照片？（同样也是对比法）

④ 免费收听茶艺入门。（免费 2 个字总能吸引到人）

2. 副标题激发用户兴趣

当你已经通过一个大标题抓住用户的注意力后，就需要对这个标题给出一个解释，这个解释就是用来连接标题和海报下面内容的副标题。

如果没有这个副标题，用户很可能觉得就是一个标题党，然后退出自己的注意力。

比如我的这张海报副标题是 “每天 60 分钟，练就迷人好身材” ，既对主标题有了一个具体的解释，又能让用户觉得只需要每天付出 60 分钟，就能得到一个自己想要的好结果。

这里列举几个副标题，大家可以参考一下。

主标题 1：冥想 5 分钟等于熟睡 1 小时

副标题 1：1 小时学会轻松冥想术

主标题 2：如何在家练出好身材？

副标题 2：不去健身房，不请私教的健身方法

主标题 3：怎样用普通手机拍出专业级照片？

副标题 3：3 节课教你学会 18 个实用手机拍照技巧

主标题 4：免费收听茶艺入门

副标题 4：1 小时让你从喝茶到懂茶

3. 有效背书建立用户信任

信任是用户采取下一步行动的基础，否则就算你的主标题＋副标题说的再诱人也没用。怎么建立信任呢？这时候就需要用上 2 个核心要素：权威＋从众。

① 权威

比如你的海报上的老师很厉害，得到过 xxx 奖项，专利和技术等等，另外也可以通过侧面提现，比如找同领域大家都知道的 KOL 联袂推荐，这些都是常见的提现权威的做法。

② 从众

假如你现在去商场吃饭，时间充裕的情况下，有 2 家产品在你面前，一家十分冷清，一家十分热闹，你会选择哪家消费呢？一定是去哪家热闹的吃对吧，这个就是从众效应。

从众效应具体在海报上怎么体现呢？我们可以把这次报名的人数打上去，数字越大，越能引发从众效果，比如你的海报加上 “ 99 名小仙女已经报名学习” ，就可以有一定的刺激效果。

同样，大家可以看下我的海报，当初因为我请的老师并没有很出名，只是一个健身房的教练，所以就在下方加上了“已报名 9 人”作为一个从众元素展示出来。

权威＋从众，单独使用可以，如果一起使用效果会更好。

4. 课程收获刺激用户欲望

有兴趣，有信任还不够，还需要刺激潜在用户的需求，如果没有需求，这时候就可以在海报上写上一些更有诱惑力的小标题。

比如这节课讲的是什么，解决什么问题，什么人特别需要听等等，同样的可以用我们刚刚提到的 4 个模板来写，一样的方式，只不过用的地方不一样。

比如，我的这张海报右侧，给出了一些减脂用户平时非常在意的细节，有了这个具体的刺激，他们报名的冲动会变得更强烈。

芷蓝再给出一些其它的文案模板，大家可以模仿。

① 一节课掌握中国舞的 4 大基本手势

② 3 小时学会吉他的 5 种基础和旋

③ 19.9 元 6 个老婆饼带回家

一般来说，用户能感受到的确切收益都是在时间和数量这两个维度上，一个是我很快就能得到什么，一个是我花很少的钱能得到很多的东西。

5. 报名方式催促用户行动

不管是写文案还是做海报，没有让用户采取行动的海报，就是无效海报。

限时、限量、限购、免费、优惠和倒计时等刺激的字眼，让潜在用户马上采取行动，这个行动有可能立马付款，也有可能是扫码报名，总之要让用户行动起来。

所以，你的海报中最重要的元素就是：二维码

很多人海报做的挺好，最后用户看完也觉得不错，有想购买或者报名的想法，但是最后居然没留二维码，还要去问发海报的人到哪报名，这就是一张裂变海报最大的失误。

就像我的这张海报，如果不加二维码，你看完觉得挺好，但是不知道该怎么报名啊，哪怕你是去微信上问我，就多出这一个路径，也会流失掉一部分用户。

最后给大家总结一下，一张合格的裂变海报需要具备一下几个基础元素：

① 抓住用户注意力的主标题，字体要大，颜色要显眼。

② 能够解释主标题＋让用户产生兴趣的副标题。

③ 通过权威＋从众心理建立和用户之间的信任纽带。

④ 继续刺激用户购买的价值收益细节。

⑤ 催促用户行动的一个二维码。

优惠信息、门店信息、门店个人号活码、门店地址等都是必备内容，且需要配备相应的推荐话术。

内容来源： 《门店私域运营 | 小航海学习手册》

3.3.2 转发朋友圈 @Mage @乔合

其实很多方式获客后，最终都可以引导转发朋友圈，这也是我认为比较好的一种宣传方式，但如果强行要求客户转发，其实他们会比较抗拒。

一般会有两种情况：

•第一种，客户预订的时候要优惠，那这个时候就会事先谈好，比如所有人转发朋友圈 12 小时且不屏蔽就给与优惠打折，这种最直接也最省事。

•第二种，我会给每场来玩的客户拍短视频记录，在最后带上我的宣传二维码。

根据运营下来的整体数据显示：

平台上的用户忠诚度不高，他们选择性比较多，私域的效果是最好的，平均复购率可达到 10 – 15%，我这里指的是二次复购，部分客人很喜欢我们的风格，自己来过 3 次以上的也有。

另外也可以找网红来店里打卡，让她们发朋友圈加定位。

内容来源：《从亏损 8000 到盈收 3W+，轰趴别墅通过精细化运营实现转介绍率 70%》、《00 后实体店创业者：用互联网思维破局疫情影响》

3.3.3 进本地生活群 @封伟-自动化变现 @乔合 @尹基跃

最多的就是企微群、QQ 群、豆瓣群组了，找到进去引流。重点说下开放式的同城微信群，可以直接找到并 100% 进群。

常见的有：银行（如招商银行）、出行平台（如高德、滴滴）、连锁门店（如瑞幸、唯品会）、本地生活（如罗森、哈罗）、商超（如沃尔玛、永辉）商场公众号、社区团购（如美团）、快递驿站、餐厅点餐码（有些会设置关注进群）、业主群等，找到符合你用户画像的社群。

如何一个码加多个群：企微群大部分用的是活码，你用多个号多次扫码会扫出不同的当地群出来，这样获得的群数量远远大于二维码数量

举例：滴滴同城群、瑞幸同城群、永辉同城群。

如果你的目标用户是一些年轻人，可以到本地圈子的一些年轻人的酒吧群、密室群、剧本杀群等等做了活动宣传，达到了覆盖性传播的效果。

这些群怎么进去？把本地的这些店全部玩一遍，本地玩密室和剧本杀的那些店主都会拉你进去的（打广告记得发完直接发个红包）

具体如何找到更多的群，以及入群后如何混群和引流，可以参考圈友 @尹基跃分享的《同城进群 SOP》和在小航海时分享的《搭建门店流量池与快闪发售模式》。

同城进群sop 2.0.pdf

内容来源：《实体店如何有效互联网化，90%的老板容易忽略的细节》、《00 后实体店创业者：用互联网思维破局疫情影响》

3.3.4 投放本地公众号 @芷蓝

如果你是一个新店，可以利用这种方法来做冷启动。方法很简单，拿我自己的舞蹈室举例子，比如我在望京开的这家店，你就可以在微信公众号里搜索【望京】，找到几家本地的自媒体，然后看下他们每篇文章的阅读率，如果平均能在 3000 – 5000 以上，就说明粉丝质量还可以。

然后设置一个新店活动，比如说开业大礼包，199 元 = 10 节课＋新人大礼包（水杯，舞蹈鞋，速干毛巾等）。

注意事项：如果是新店启动，我不建议加入裂变机制，很有可能给你招来一批羊毛党。你需要的是快速积累第一批学员的上课素材和成功案例，然后发到大众点评上去，所以用户精准度和质量很重要。

什么是精准用户？就是那些想学习跳舞，而不是为了过来拿礼品的人。所以，千万不要搞免费领取这个玩法，一定要付费。

推广费用要看头条还是次条了，像我自己这种舞蹈室，推一次头条大概在 4500 元左右。在公众号投放的过程中，有几个需要注意的地方：

① 在和本地媒体的沟通过程中，最好要问一下之前是否为相同定位的商家做过推广？以及效果如何？最好能有数据展示，比如达到率或者后台的转化率发给你看一下。

② 和媒体方要一下公众号后台的用户画像分析，根据性别、地域等标签，判断是否适合自己的行业。

③ 投放时间尽量选择周二到周四的晚上 8 点 – 10 点 这个时间段，保证最大几率触达用户。

内容来源： 《门店私域运营 | 小航海学习手册》

3.3.5 视频号裂变玩法 @阿 may

视频号裂变玩法，做一个我的十年，让老客户点赞 + 评论，写得好还可以分享。

操作注意细节：视频号的裂变那就是用户点赞即可，所以，让老客户在视频号上写评论 + 点赞，就是用户帮你裂变了。视频做得好，还可以引发客户帮你分享，一样可以带来客户流量。

内容来源：《美业获客 8 大有效玩法》

3.4 线下常规引流

💡小节概要

在引流这一章节的最后，还是要讲一讲线下的引流方式。大部分的实体店的主要流量来源，还是周围的 3 – 5 公里，这部分用户可以更容易进入到店体验和消费的环节。因此做好线下引流还是非常重要的。

线下的引流方式主要有：

✅线下海报张贴

✅和其他商家异业合作

✅发传单

✅找代理分销

接下来一起看看这几种方式要如何操作吧。

3.4.1 线下制作海报张贴 @Mage

在距离周边 0 – 8 公里的写字楼楼下 / 高校张贴海报，一般和老板谈的是 100 – 150 元 / 3 个月，好的位置一周被动添加 3 – 5 个人，会主动扫码添加的用户，意向度也是比较高的。然后根据添加的客户位置进行优化，好的位置继续续费。

内容来源：《从亏损 8000 到盈收 3W+，轰趴别墅通过精细化运营实现转介绍率 70%》

3.4.2 和其他商家联盟合作 @芷蓝 @乔合 @尹基跃

联盟合作分同业联盟和异业联盟两种。

•异业联盟合作

联合不同业态的商家设计一张权益卡，这个卡对外销售金额是 98 元/张，可以包含比如洗车店的几次免费洗车、家政公司的几次免费擦玻璃、餐饮门店的折扣、教培的体验课等，加起来价值大几千，所有给到优惠的门店都会给他导流。

要参加这种异业合作的商家要先付费 5000 元采购权益卡（商家有优惠，可以给到 120 张卡）他只要推出去这个卡就能够把钱赚回来，这样所有的商家就都有推广的动力。

好处是，能够在一个城市快速引爆全城，不好的地方是需要联合足够多的商家才能够跑这类活动。

•同业联盟合作

同业联盟卡主要是针对教培行业的，教培行业不同的品牌进行联合，比如篮球、油画、音乐等不同的细分品类各自出一个引流套餐课程。

比如一共是联合了 20 家机构，这个联盟卡对外售价是 298 元/张，可以任选 5 个机构的课程，这样的话家长就能够以最低成本来试错，给孩子多报名几家课程。

在找商家的时候，直接去大众点评上以位置信息为基础搜索就可以，当然合作一定要找业务上没有冲突，但消费人群又一致的商家去谈。

在寻找商家以及和商家沟通的过程中，有以下几点需要注意：

① 你需要在大众点评上查看该商家的星级，以及最近半年内的产品销售量来判断该商家的客流量。

② 一定要选择消费用户画像一致，但产品服务不同的商家，比如我的舞蹈室消费者是 20-35 岁之间的女性，这些女性也有美甲美睫、咖啡西点的消费需求。

③ 在第一次和商家沟通时，一定要说明自己的工作室就在附近，最好能邀请商家过来查看，如有必要，可以赠送自己的服务或者产品给商家，保证合作的顺利达成。

如果没有找到这么多个商家一起合作，另外还有两种合作方式可以选择：

合作方式一：互换商品体验券

具体方法有 2 种，一个互换你们的商品体验券，然后放在自己的门店里，只要客户消费，就搭赠一张。这种方法的好处就是简单，不过没有办法监督和捆绑利益。

合作方式二：固定合作伙伴

还有一种方法，是找到 2 – 3 家固定的合作伙伴，然后去制作一张类似于【29.9 元 = 美甲一次＋中国舞体验课一次＋xxx】这样的通券，用户会觉得更有价值感。

电子烟门店和酒吧异业合作的案例 @乔合：

跑通了模式、有了收益直接放大操作，一开始我们合作了几家酒吧，他们也需要你这里的年轻人客户，也是一种资源互换，酒吧一般给我们的都是酒水卡，你自己出开台费就可以去玩了。

渐渐的发现这些酒吧给的流量远远不够，为了谈了更多的商家，我每天挨个在地图上搜那些剧本杀、奶茶店、密室的电话，加他们客服和他们聊。

大部分实体店老板没有互联网思维的，就知道开店、上美团、上团购等流量来，我们发现后考虑到既然小店不行，我们就去找大店合作，越大越好，因为这种公司有互联网和互利思维，你稍微一说他就懂，合作的成交率就更高！

经历两个月的跑线下市场，我们合作了店铺 60 多家 + 20 多个地摊 ，那些地摊的就不用让他们给你优惠券了，你直接给他们礼品券，让他们直接帮你派发，你只需要送他几套电子烟即可。

老板直接发个朋友圈：来喝奶茶送电子烟，也算是在帮他维护客户了，而且不用他出成本。这样他卖一杯奶茶出去送客户一张电子烟礼品券，客户拿着礼品券就可以到我们店铺领一套电子烟。（切记不能收这些摊主成为你代理，不然没利润。)

内容来源：《00 后实体店创业者：用互联网思维破局疫情影响》、《门店私域运营 | 小航海学习手册》

3.4.3 地推 / 发传单 @芷蓝

很多做线下门店的朋友都问我：发传单还管用吗？我的回答是：管用，但是看你能坚持多长时间，以及谁来发！

首先，我可以肯定的一件事，投资自己的品牌资产，做这事是绝对不会亏的。

在你的门店附近，每天固定时间，固定地点地去发传单，一遍一遍的向经过你门店的人说出你的品牌名称，这是在建立品牌和潜在客户之间的链接，以及影响这些潜在客户的心智。

线下发传单推广的好处就是，你可以在对话的 1 – 5 秒内，完全占有用户的注意力，这个是线上信息流推广不能比的。

发传单，不一定要让用户马上进店消费，而是要让用户在有需求的时候，想起他的工作地点附近，或者说住宅附近，有这么一家可以消费的店。

所以说，只要你能坚持的发，只要是你自己或者信的过的员工发，只要在发的时候不停的跟对方说你们的店铺名称和位置，一定有效果。

关于门店传单的制作预计方法地点，给大家一些小建议。

① 传单不是产品 / 服务手册，不要做三折页，一张即可，尽量减少用户获取信息的成本，哪怕是一个打开三折页的动作。

② 传单上的字体要大，不要觉得这样很 Low，最好能让用户拿到的第一秒就看到你的产品与服务，用户拿到传单后，很有可能只看一眼就扔掉，这一眼能看到多少信息，就看你的字体有多大。

③ 一张传单上只需要 3 个基础元素即可，促销信息（价格）、品牌名称以地址即可，别的都没必要放，我们的目的是让用户到店，不是让用户深度了解你的产品和服务。

④ 制作传单直接选择淘宝即可，最好选择一个要模仿的素材，发给设计师简单修改即可印制。

⑤ 发传单的地址有 3 个选择，一个是以你店铺为中心，半径 500 米的范围内；一个是所处城市的商业中心；一个是模板人群经常出没的地方，比如学校门口等。

⑥ 在发传单的时，直接说促销信息＋地址，是最好的方法，比如我自己在发传单时直接说 “ 19.9 元体验中国舞，就在金街大厦 11 层，今天晚上来试试？”

这里需要注意，最好能给路过的人一个明确的行动指令，比如“今晚 8 点半过来体验一下？”

内容来源： 《门店私域运营 | 小航海学习手册》

3.4.4 分销 / 代理合作 @Mage

当时通过海报张贴，在附近的一个高校内招聘到了一名代理，恰巧这个代理在校内也有一些资源，仅仅那一两个月前后，就陆续推了 10 个订单。高校资源是可以积累的，一届带一届，所以不要小看校园资源。

薪酬模式有两种：

•第一种是给他底价，他自己报价。

•第二种是固定 10% 提成。

除了找高校代理，还可以找专门的代理商、团长、个人分销商等合作，聊好合作模式、时间和薪酬计算方式即可。

内容来源：《从亏损 8000 到盈收 3W+，轰趴别墅通过精细化运营实现转介绍率 70%》

3.5 其他引流方法 @尹基跃

•拼团引流

这个模式又称为老带新模式，需要有一定的老客户资源才能够使用拼团裂变引流模式。

比如一个摄影机构使用拼团引流的玩法，会设计一个基础引流套餐，298 元/人，这个套餐享有多少套衣服、多少张精修，如果 3 人团就可以享受更多权益，5 人团的时候团长可以直接免单，7 人团的时候还会给团长更多礼品，通过邀约老客户成为团长去裂变更多新的用户。

•礼品排队引流

比如珠宝行业、酒水门店、口腔门诊等都适合这类礼品排队方案。

这个引流方案的核心是通过一些低客单的引流产品，让用户在线支付 1 元或者 9.9 元到店就可以直接领取。比如我们在设计一个珠宝门店中秋节活动方案的时候，就会使用 1 元抢银耳钉，用户只需在线支付 1 元，到店就可以排队领取银耳钉。礼品排队引流的核心是找到与你的潜在用户相匹配的诱饵，通过私域进行传播裂变，这类方案一般会用到商家岛的工具，使用商家岛的工具可以直接生成这类活动链接。

•团长合作引流

每个城市都有很多社区团购的团长，你可以通过美团优选或者多多买菜 APP 根据定位找到附近的提货点，可以直接在线下谈合作。

比如我们合作的一个口腔医院，设计了一个 68 元的套餐包，找到团长来进行团购合作，给到团长一单 40 元，一个小区的团长就成单了接近 200 单，后端转化效果非常好。这个引流模式的核心是找到这些团长，其次是设计一个引流套餐包，给到团长足够的利润。

更多引流的玩法介绍，可以查看圈友 @尹基跃 分享的《如何通过这 20 种实操引流方法裂变用户？》进行了解。

内容来源：《如何通过这 20 种实操引流方法裂变用户？》

3.6 给实体门店老板引流的 10 个建议 @黄东山

3.6.1 搞定后端的成交转化后再做引流

建议花点时间，把门店的接待流程梳理清楚，让每个员工都非常熟悉。尽量搞清楚一件事：一个精准的客户上门或者添加微信了，如何做到转化率最高？

把后面的事情做稳当了，再去做引流，这样会事半功倍。因为没有任何一个实体门店是依靠“引流”去赚钱，都是依靠“成交、转化、复购”去赚钱。

建议搞好门店的包装以及所有转化的节点，只有把这点做好后，前端的引流其实反而不是难事。但是如果转门店的化率做的很差劲，那么无论多拼命去引流都无济于事，甚至会进入一个怪区，引流越狠，亏损越狠….

3.6.2 付费引流才是最容易成功的

非常非常多的实体门店老板做引流更多的是琢磨如何免费的添加到更多的人？

但如果我们转化率做的还不错的话，其实更有效的办法是付费去引流。哪怕是在抖音和小红书等平台，直接付费去投放引流，效果更快更好。只要算出投入产出比就可以了。在线下，也可以付费进入本地社群，付费进入圈子，付费和其他人合作，设计付费的引流品….等进行引流。

把“付费引流”当成一笔投资去看待，例如你花了 1000 元去做投放，引流来的人最终有 1500 元的利润，那么你就可以加大这笔投入了，这就是最简单的换算思维，也称之为：买客户思维。具体你可以百度“买客户思维”，有很多这样的阐述。

所以，当我们把“转化率”搞好后，能用付费的，就用付费的去引流，别人不敢付费，你敢付费，那么你就比绝大多数同行有了更多的机会。

总结下来，理解一点就好了：把引流的成本当成投资，计算过，有得赚的话，就可以付费，付费是最快的。

3.6.3 围绕门店做 100 个引流触点

围绕门店周围的流量，是你门店最珍贵的流量。

如果一个人经过门店，进入门店，在门店附近住着，我们都没有办法添加到微信，反而不断的往外求，从抖音，小红书、从美团等用各种免费的内容去勾引其他客户进来，这样多不划算呀？

所以建议围绕门店的里里外外最少布置 100 条鱼竿，就这么一个动作，每天的引流量都会大增。（如果能采用付费的鱼饵/钩子，那就更加厉害了）

•门店内部：收银台、桌子、菜单、门头、海报、休息区、过道走廊、背景墙、厕所、洗手间等等都可以。

•门店外部：周围 500-1000 米的异业联盟，社群，团长，社区等，能进即进，能合作就合作，能付费就付费。

这里有一个要点就是：所有做的引流海报，必须要有钩子，也就是添加我们的理由。

门店只有把客户源源不断的引入私域并运营好，才是门店真正的护城河，其他都是虚妄。

3.6.4 爆品是最佳的引流品

我观察过很多做的很好的餐饮店，美业店，烘焙店等等实体门店，我发现他们最厉害的引流品就是他们门店的爆品。

例如我附近有一家湘菜馆，他们最好吃的菜就是剁椒鱼头，几乎每一桌都必点一个剁椒鱼头。要命的是：这个剁椒鱼头只要 9.9 元/份，每天限量供应 150 份。

还有一家烘焙店，最好吃的面包是菠萝包，很多人专程去他们哪里排队，就为了买菠萝包，9.9 元/5 个，超划算又好吃。10 个中有超过一半的都会顺便带走几个其他面包，毕竟排队要那么久。

因此，与其不断的去策划各种不相关的引流品，倒不如直接用心打磨一个超级爆品，这个爆品就可以把你所有客户全部都吸引过来。

3.6.5 做活动是最有效的引流方式

对于实体门店来说，用心搞活动才是最佳的引流方式，预期花费各种钱去做线上引流，去找拓客团队帮忙引流，倒不如挖空心思去搞一些活动。

做活动也要注意，比较有效的活动规则是 1 次只实现 1 个目标，一次只针对一类人

例如：XX 护士子女免费学，6 月生的孩子打半价，XX 社群 XX 岁的妈妈，消费就送 XX，XX 小区的孩子免费领（出入证），XX 小学（幼儿园）的孩子免费领（接送证）等等。

只要你想，你就能想出很多活动的名头，只要活动理由能够自洽就好了，哪里要那么高大上。

3.6.6 做好营销日历，提前做好准备

很多人老板为什么每次做活动就非常着急，但是成功率不高，感觉就是为了做而做。本质上就是没有提前做好营销日历，没有提前做好活动的准备。

因此，你需要提前把今年/每个季度/每月/每周的活动都提前安排好。做到每周都要有活动，大活动，小活动，不停搞活动。有各种常规活动、节日型活动、门店的 618 和双十一、随机活动，还有固定时间的会员日活动等等。

只要你做好营销日历，那么你 4 月份要做的活动，你从 3 月份就开始筹备了，你怎么会手忙脚乱，匆匆忙忙呢？

3.6.7 没有最好的引流方案，只有合适的引流方案

极大部分门店老板关于引流的认知就是：方案和技巧。所以他们只要听说有那个“新鲜的”方案，就特别感兴趣，要看到有“引流 XX 万人，收钱 XX 百万的方案”就莫名的心动….

其实，方案有效才是最重要的，新鲜不新鲜不重要。有时候“新鲜”的方案反而是一种冒险。因此，我们不用到处去向外求，相对于引流方法技巧，思维和用户更加重要。

你可以从过往的经验中看看曾经做过的那些活动是成功的，拿来稍微优化一下，又可以持续去做活动。就这样把一种引流方式做到极致，每次都进行优化，效果是一次比一次好的。

另外引流方案一定要私人订制，要根据当下的引流目标，门店的基础，周围的竞争等，结合你的转化路径进行私人订制引流方案，你可以可以借鉴别人的思路，不要抄袭别人的方案。

引流的数量绝对不是多多益善，而是够用就好。多多益善只是引流拓客团队想要的，而你想要的是精准客户，因此，引流前，想清楚自己究竟要多少流量？没有必要做过多的浪费，相比引流的成本，过滤和筛选的成本更大。

3.6.8 朋友圈和社群一定要做

我一直坚持认为：任何的门店缺的不是“流量”，而是“留量”，因为流量原本就是存在的，在门口走来走去的人就是你的流量。

因此门店需要想尽一切办法把经过的，路过的，进店的每一个人加微信，然后做好标签化管理，发好朋友圈，做好会员社群，把每个人都留下来，然后再用一些激励，让他们给你做转介绍，这样慢慢循环，会好很多。

从赚钱的角度来说，老客户的复购和转介绍是最有价值的，因此，相对于引流，老板更应该把维护做好，维护比引流重要 100 倍，很多门店需要的并不是流量，而是客户，尤其老客户。

3.6.9 老板必须学会引流成交与基本的营销，不能假手于人

首先，我希望你坚决断了只找引流拓客团队帮忙引流的心思，只要你还有这样的心思，你就很难定下心来用心学习如何引流拓客与成交转化。

一定要清楚一个现实：门店是你的，不是其他人的。

你既然是老板，那么你最主要的工作就是：时刻干离钱最近的事情，所以引流，成交，转化，复购等事情只有你自己来。这是作为一个老板最基本的担当和职责。再苦再难，自己也要坚决学会引流成交复购等基本功。

3.6.10 引流人人有责

老板要自己懂引流，然后让店里的每个员工都要配合做引流，引流人人有责，你要把绩效和每个人的引流目标挂钩，并培训他们引流的技巧和转化成交的能力，最后还要不断的做监督和检查的工作。

这个事情，也只能是老板去做，有时候店长都未必搞得定。当你能这么做的时候，你的门店迸发出的力量会比那些还在依赖外面团队的门店好太多了。

还有就是：用门店老板的号去承载门店的客户，或者给员工配套专属的手机和专属的微信，给他们任务，把客户都沉淀到手机来。

假设你有 5 个员工，每个员工都给你装了 5000 人，说不定，那一天你的门店不开了，或者因为合同到期转移到隔壁了，凭借这 5 个手机的私域，你都能马上就赚到钱。

记得给员工手机和微信号时，一定要签订基本的协议，先养好号后再慢慢的进行营销活动。

内容来源：《给实体门店老板引流的 10 个建议》

四、门店私域运营及成交

💡小节概要

当我们引流成功后，接下来面临的问题就是如何引导大家到店消费，以及如何留住流量，让客户持续关注。这里涉及两个部分：私域运营和成交。

无论是线上还是线下，其实当引流过来的那一瞬间，就会开始有所成交了，比如通过打招呼告诉对方你是谁？提供什么价值？有什么优惠活动？限时限量？等等信息，有部分流量可立即进一步转化。

剩下的无法直接转化的流量，则会沉淀到私域中，通过朋友圈、社群等方式进行运营，为下一次转化做准备。

流量到手了，接下来开始好好的运营和转化吧！

4.1 私域运营

💡小节概述

无论是已成交的用户，还是未成交的用户，我们都需要抓住他们并留在自己的私域流量池里，在他们的心中持续的加深印象，最终达到进一步的转化。

在微信上，主要有三个部分需要我们进行运营：

✅门店个人号运营：包括个人号人设打造，打标签，与用户的互动；

✅社群运营：包括活动群、宠粉群、会员群的运营；

✅朋友圈运营：包括每天发什么内容，怎么发，几点发，发了之后做什么动作，会得到什么样的反馈。

其中社群运营相对来说，会比较需要网感和运营能力，因此有一定的难度。且不是每个实体店都需要拉起社群来运营，因此你可以根据自己的实际情况进行选择和设计。

接下来我们就可以开始规划自己的私域如何运营啦。

4.1.1 门店个人号运营 @尹基跃

门店个⼈号的打造需要将门店与创始⼈或者门店负责⼈进⾏结合，融合打造，单纯的以门店名称或者头像来制定门店个⼈号微信，会让⽤户感觉与门店之间拉开距离。

1. 个人号四件套

个⼈号是门店与⽤户持续产⽣关系的地⽅，是微信端的门脸，怎么更好的展⽰个⼈微信形象，能够有效与⽤户产⽣触达关系。

头像

头像禁忌使⽤单纯门店照⽚、风景照⽚，应该使⽤门店负责⼈或者门店创始⼈的写真或 者⽣活照⽚作为微信个⼈号的头像，头像中需要体现出创始⼈的产品，⽐如在农场中拍摄的 ⽣活照。

昵称

很多门店个⼈号的昵称都是采⽤的门店的品牌名称，虽然能够让用户第⼀时间知道你的店铺名称，但是⽆法触达⽤户的需求。昵称的最佳模板：名字 + 门店，名字不⼀定⽤真实姓 名，简单好记，如果真实姓名已经有⼀定知名度了可以继续沿⽤。

个性签名

个性签名应该是与个人的发展和门店品牌结合在⼀起，⽐如：北欧慢城创始⼈，健康餐饮，放心肉⾷品牌开创者。

主页背景墙

背景墙需要具备的要素，品牌名称、个⼈简介、产品照⽚等，背景墙是用户了解门店个人号的展示入口。

2. 个人号人设定位

就像任何公司、产品都需要进⾏定位⼀样，门店微信个人号也需要进行定位，这个过程叫做门店个人号人设定位，包含个人号的主标签、副标签、朋友圈文案内容、日常朋友圈发布内容等。

3. 门店店员个人号话术

•加微信话术参考：

您好，我们门店创始人很看中我们的服务和产品质量，所以每一个桌子上都会放上我们老板私人微信号，添加我们创始人微信可以立马获得 xxx 优惠。他会邀请您加入我们的门店家人群，以后您订餐还会有优惠。

•回访跟进话术参考：

您好，感谢您到我们北欧慢城品尝我们自有农场直供的生鲜肉食品，我是北欧慢城品牌创始人，我们很看重每一个用户的体验以及每一个用户的真实反馈，每一个反馈都是我们进步成长的动力。想请问您一下，您对我们餐厅的服务和菜品有什么意见或者建议吗？

感谢您的反馈，我们一直致力于健康，安全食品的制作，希望您能多了解一些我们，或许我可以给您提供除了餐饮以外的服务。回复关键字 1 了解我。回复关键字 2 了解门店。回复关键字 3 了解我们的养殖场。

4. 与用户的互动

点赞、评论、私信

朋友圈可以经常与用户互动，互动的选择是不是⼀味的点赞或者评论，要根据用户的朋友圈内容来评论用户可能会感兴趣的内容，不能上来就直接营销你的产品。

标签化管理

标签化管理，就是根据几个关键维度，对你的用户进行分类和打标签，辅助你判断用户关系，实现更好的精细化运营维护。这里以一个餐饮店的用户标签举例：

•购买：购买 1 次；购买 2 次；购买 3 次以上；

•未购买：未聊天；未购买；

•添加好友日期：按照月份打标签

•用户生日：按照月份打标签，具体生日填写在备注

•用户属性标签：附近小区；附近写字楼；其他

根据到店时间标签群发引导再次到店：

•未到店的用户主要发新用户到店可享受的服务；

•未交流沟通的用户尽快沟通反馈；

•已经消费过⼀次的用户主要向会员转化；

•已经是会员的用户重点向超级用户，门店大使的方向转化。会员与超级用户的转化过程主要是朋友圈发布的内容，经常发布只有会员才能享受的福利，发超级用户的高级体验。

•未到店的新用户，朋友圈主要发店内的火爆程度，新用户到店的优惠活动。增加评论点赞互动环节，⽐如点赞本条朋友圈，将抽取一人霸王餐，第几人。点赞可以有小号点赞，拿走霸王餐。

内容来源：《北欧慢城门店私域流量执行全案 2.0 版》、《饮品店私域流量构建的几点建议》

4.1.2 社群运营 @尹基跃 @Mage

社群一般分为活动群（快闪群）、宠粉群、会员群，快闪群好操作，会员群值得投入更多的时间和精力来维护，宠粉群做 sop 化的栏目化运营就可以。

用户进群其实是需要知道这个群的作用，找到他留下的理由的，因此在用户进群的时候需要发送欢迎语，以及对群有个介绍，例如一家餐饮店会设置进群 6 人之后，自动发送欢迎语：

1. 欢迎加⼊北欧慢城 VIP 服务群，本群交流各类吃喝玩乐，同时也会在群内发起各类秒杀、团购、霸王餐的活动哦，本群有活跃度积分制，连续群内活跃 100 天可以享受单人霸王餐！

2. 发送社群管理活跃显示图

3. 客服跟上，发送欢迎红包

活动群如何运营

在客户运营上，我会建立客户微信群，把有咨询未成单的客户拉进群，每天固定在群里发红包问好，每次大概是 10-20 元，发 20-30 个包，红包个数不要发太多，太多只能抢到几分钱，大家都不爱抢，导致群不活跃。

然后一周发 1-2 次其他客户团建的视频（一般会发聚会和生日这两种类型）， 每周固定做一场定时秒杀，一般在周三和周四左右，把后面还没有预订出去的档期拿来做秒杀，秒杀的价格一般是原价的 5-7.5 折。

除了咨询未成单的客户外，已经来过的客户也会建一个微信群，这个群里面都是已经来过的客户，每周大概在群里轻度营销 1-2 次即可，太多了客户容易反感退群，这些客户已经来过且知道，你的微信群聊存在他的聊天列表中，如果有需要肯定会想到你。

宠粉群如何运营

1. 门店个人号添加之后邀请进群，群内每周发起拼团 / 秒杀 / 福利活动；

2. 活动可以借助有赞等第三方工具来实现；

3. 利用微友助手来统计群内活跃度，每月活跃 30 天赠送一些福利（如一杯饮品）；

会员群如何运营

会员拥有自己的专属活动，比如会员日、会员见面会、会员体验日等都可以促进会员与门店之间的关系，具体的会员活动可以根据店内的定位与产品进行确定。

如果你想更全面、更精细的了解如何运营一个“好”的社群，可以在有余力的情况下，到社群运营航海手册查看：《5 月航海｜社群运营｜实战手册》

内容来源：《饮品店私域流量构建的几点建议》、《从亏损 8000 到盈收 3W+，轰趴别墅通过精细化运营实现转介绍率 70%》、《北欧慢城门店私域流量执行全案 2.0 版》

4.1.3 朋友圈运营 @尹基跃

朋友圈的运营，包括每天发什么内容，怎么发，几点发，发了之后要做什么动作，会得到什么样的反馈。不是想发什么就可以发什么的。禁忌发布抱怨类心情⽂章、禁忌发布负⾯信息。

朋友圈内容发布纲要

•门店价值输出 30%（如餐饮行业可安排跟食品、餐饮相关的价值输出，怎么选择优质牛排、 优质猪排，什么样的肉才是好肉等）

•产品火爆程度 15%（门店到店人数、客户反馈）

•个人生活 15%（自己的生活日常，生活化）

•段子 10%（视情况而定，可以是有趣的段子内容等）

•个⼈创业感悟、个⼈思想输出 10%（比如深夜了还在思考门店业务的发展，创业的不容易，对用户的真诚付出）

•发布新产品或者新活动的内容 20%

朋友圈一周文案模板

朋友圈文案会按照用户刷朋友圈的习惯来制定发布的时间，数据显示，每天早上 8 点、 中午 11 点、晚上 8 点、晚上 11 点是用户刷朋友圈的高峰期，在这个时间点发布朋友圈可以更大效率的触达到用户。

同时⼀天会发布 4 条左右的朋友圈内容，每周会制定出不同的模板框架，如果有新的产品或者活动要推广，则需要进行调整。 另外，针对不同标签的用户，我们的联系频次、朋友圈需要展示的内容也是不⼀样的。

这样我们可以通过好友运营、个人号运营以及朋友圈运营的几个方式，找到超级客户：

•购买过 3 次以上，在群内又比较活跃的人属于门店的超级客户，这部分人要定期私聊维护

•给予超级用户更大的优惠和福利

如果你想更全面、更精细的了解如何运营一个“好”的朋友圈，可以在有余力的情况下，到《5 月航海 | 朋友圈运营 | 实战手册》查看。

内容来源：《北欧慢城门店私域流量执行全案 2.0 版》

4.2 成交 @芷蓝

💡小节概要

在本小节开始之前，大家可以先思考几个问题。希望大家能带着这些问题来继续看下去：你的行业里是如何做成交的？你的顾客是谁？他们对你产品满意吗？他们在购买你的产品时都有哪些顾虑？

然后我们来看看客户最关心的 3 个问题：

1. 为什么要买？

2. 为什么要跟你买？

3. 为什么现在就要买？

当这三个问题解决后，我们就可以采用具体的成交方法促单了，比如朋友圈剧本、社群快闪、1 对 1 私聊、浪潮式发售等等。除了线下消费变现，有条件的门店还可以做线上变现，增加收入来源。

这些方法具体怎么做，我们往下看。

4.2.1 成交的核心逻辑：3 个为什么

想搞定成交，我们就要先分析成交失败的原因。价格贵？持续拖着？挑各种小毛病？你肯定碰见过不少，但总结一下就会发现，其实客户最关心的问题只有以下这 3 个：

1. 为什么要买？

2. 为什么要跟你买？

3. 为什么现在就要买？

这 3 个问题虽然不是客户直接问你的，但绝对是他们在心里都会琢磨的。

如果你能针对这 3 个问题，都预先准备好自己的回答，或者说，根据这 3 个问题去迭代完善自己的产品和服务，那么当成交出现卡点时，你就可以迎面而解。

具体如何理解和解决这三个问题，这里就不重复赘述了，你可以直接到门店运营小航海的手册中的 2.2 成交的核心逻辑查看。

关于朋友圈剧本、社群快闪、1 对 1 私聊等成交的方法的具体实施步骤，也在门店运营小航海的手册中的 3. 门店成交杀手锏进行了详细的展开说明，你可以通过这一节参考适合自己的成交方法。

另外圈友 @尹基跃还和大家分享了浪潮式发售，你可以点击这场直播回放查看：《搭建门店流量池与快闪发售模式@尹基跃》

需要注意的是：浪潮式发售并不能特别频繁使用，最多一个月一次，更多的是日常的私信以及朋友圈静默成交。

内容来源： 《门店私域运营 | 小航海学习手册》

4.2.2 如何在线上变现 @佳佳

这里说的线上变现主要是私域运营，门店店长和店员将到店顾客或者潜在顾客加到私人微信上，然后进行深度服务和多渠道变现。

门店到店顾客一定要记得加微信，流量还包括前面说到的在各个平台、微信群、线下引流过来的，这些流量都可以在私域进行变现。越来越多的商家开始将私域作为精细化运营和降本增效的核心阵地，实现破旧立新、加速迭代的新零售转型。

私域流量是不用付费，可以在任意时间、任意频次直接触达到用户的渠道，比如用户群、微信号、企微个人号、企微用户群等，可以在任何时间段内向这些客户传播我们想要传播的信息，比如店铺的新品、折扣、活动等等。

1. 售卖实体店产品

所有的实体门店都可以线上卖货，比如母婴门店可以售卖店门店里的母婴用品，与婴幼儿、宝爸、宝妈相关的其它非门店产品；餐饮门店可以在线上卖门店自制的半成品或即食品；宠物门店可以在线上卖宠物用品相关的产品…….

2. 售卖行业相关产品

除了可以售卖门店自身的产品，还可以售卖行业相关的产品和服务。比如，母婴门店除了售卖门店用品，还可以顺便在线上卖女性用品、儿童用品，甚至一些店员也卖微商产品。

卖女性相关：化妆品、减肥产品、保养产品…

卖宝宝相关：婴幼儿营养品、日用品…

3. 卖货渠道

将目标客户群体都引流到私域，在 1V1、朋友圈、社群、直播、微商城都可以进行转化，在多个场景进行私域变现，比如朋友圈直接树立 IP 人设卖货；社群可以进行建立各种快闪群或者服务群；视频号的短视频和直播也是可以变现的。

内容来源：《以多个店铺为例，分享通过输出内容在线上多平台获得流量，搭建自己的私域流量池、线下运营从人货场分析冲出重围的线下店铺》

五、提升用户体验，增加复购率